员工体验(现称为EX)已成为企业最大的优先事项之一。面对每个行业的技能和人员短缺,公司正在致力于改善员工的生活。这引发了针对该主题的大量顾问,工具和书籍行业。这不是“要解决的问题”,而是“进行的旅程”。EX程序从一定的重点开始,然后随着时间的推移扩展到更多区域。
员工体验是旅程,而不是解决方案。
我们还必须记住,公司一部分中的“员工体验”问题不同于另一部分中的问题。以一家全球饮料制造商为例:
销售团队遇到在线订购,道路拥堵和互联网覆盖率低的问题。墨西哥的制造业员工在工作中无法获得基本的急救和药物。德国的软件和工程组织也需要更好的解决方案,以使年长的员工能够工作。每种都需要不同类型的工