HRTech专栏 - HRTechChina.com - 向上的力量！

Josh Bersin

HR科技动态：Workday说自己要 All in AI，但要向市场主导的战略转型刚刚Workday在旧金山举办了Workday 的创新峰会揭示了公司由产品主导向市场主导的战略转型。Workday一直以云技术为核心，自主开发了面向对象的数据系统和全球安全架构。然而，随着市场的演进和竞争的加剧，公司在新任CEO Carl Eschenbach的领导下，开始转向市场导向的商业模式。在这次转型中，Workday开始拓宽其业务模型，更加开放地与合作伙伴合作。公司不再限制API的使用和合作伙伴的接入，而是致力于构建一个像苹果iPhone那样的开放平台，允许更多的行业应用集成到其系统中。这一策略旨在提供更加灵活和综合的企业解决方案，以适应不同行业的需求。同时，Workday也大力投入到人工智能技术的开发中，推出了基于企业自有数据的微型机器学习模型（micro-LLMs），并在全球范围内调整这些模型以满足本地客户的需求。此外，Workday正在将其人才智能市场向外扩展，通过与多个行业解决方案提供商的合作，强化其在健康护理和金融等领域的业务。 AI技术的应用不仅仅限于技术层面的改进，Workday还通过这些技术优化了用户体验，使得各种任务的完成变得更加便捷。例如，在Workday平台上，用户可以看到AI图标，通过点击即可获得智能辅助完成工作。在人才管理方面，Workday引入了许多新功能，如智能工作架构中心（Intelligent Job Architecture Hub）以及加强的Workday人才市场，这些都是为了帮助企业简化和改进职位描述和技能需求。此外，Workday的领导层也展现出了更开放和实用的态度，这对公司未来的发展是一个积极的信号。总的来说，Workday的这一系列战略调整，旨在更好地适应快速变化的市场需求，提高公司的竞争力和市场份额。 Josh Bersin 写了这篇文章，强烈推荐给大家了解下：刚刚参加了Workday创新峰会，有很多内容值得讨论。在刚刚庆祝了其成立19周年之际，该公司正在进行重大转型。而且，不仅仅是产品创新在进行，公司的业务模式也在大幅扩展。 Workday一直是一家以产品为导向的公司 Workday的成功很大程度上归功于其专注于“为云而生”。Workday没有采用典型的以数据库为中心的架构来构建商业应用程序，而是从零开始开发了自己的面向对象的数据系统、集成的工作流系统和全球安全架构。没有人知道云计算会如此重要，也没有人预料到我们会有像Google、Microsoft和Amazon这样的“超级计算”平台。我们也无法预测全球数据治理、AI或者跨数千服务器分布的数据和应用程序的出现。在Aneel Bhusri的领导下，Workday做到了这一点。他们不仅销售架构，还销售了“一体化的力量”。在Workday中，不同于其他ERP商业系统，所有应用程序都被设计为可以协同工作。没有收购，没有集成，没有开放系统：只有一个设计精美、易于使用、可扩展的企业应用程序。（我注意到这让我想起了当时的iPhone：美观、易用且封闭。）这个“美丽的围墙花园”为Workday服务良好。而Oracle、SAP和其他供应商在重新设计其客户端-服务器应用程序和获取缺失部分时挣扎，Workday却如野火般成长，现在已成为一家全球ERP供应商，拥有超过73亿美元的经常性收入、超过10,000个企业和中端市场客户，以及以信任、客户关注和质量而闻名的品牌。而且，这一切都是在创始团队基本上仍在位的情况下发生的。去年，Workday的联合创始人兼CEO Aneel Bhusri认为是时候退居幕后了，公司聘请了Carl Eschenbach担任CEO。现在，事情开始改变。该公司正在成为一家“以市场为导向”的企业。 Workday的“以产品为导向”的重点既有好处也有坏处。Workday不容易集成，开发者可用的API很少，公司也限制了其合作伙伴。作为其保持纯净使命的一部分，Workday阻止了许多供应商的“合作”，并迫使集成商支付高额费用并认证专门团队。这种“稀缺”策略创造了高需求和高价格，而客户实际上对此感到满意。一切都很好，直到情况开始改变。如今，随着ERP堆栈各层面的竞争供应商越来越多，Workday正在变得更加务实。正如我将在下文中解释的那样，他们正在将信息从“一体化的力量”变为“Workday是一个平台”。 Workday正在成为一家以市场为导向的公司人力资源管理(HCM)和财务市场非常复杂。有数十个子市场、应用领域和行业解决方案需要解决。一个为大型医院系统设计的HR系统不太可能需要与为全球保险公司设计的系统相同的功能。因此，Workday开始意识到，尽管其系统集成且功能强大，但它无法跟上。而且，在HR本身，有数百家供应商销售招聘工具、职业系统、学习平台、参与工具、移动应用程序、福利和数据分析系统。每一个子市场都在被AI转型。（例如，我们即将发布的关于人才智能的研究将向您展示这是多么的碎片化。） Workday很难跟上。该公司开始了一系列收购（Platfora、Mediacore、Adaptive Insights、VNDLY、Peakon、HiredScore等）。这迫使产品团队专注于用户界面和架构集成，从而在某种程度上减缓了功能扩展。许多希望与Workday集成的合作伙伴（客户需求）被忽视了。在Carl的领导下，所有这些都在改变。Workday现在对合作伙伴、独立软件供应商、经销商和行业解决方案完全开放。整个创新峰会将近25%的时间专注于Workday的开放合作伙伴策略。而且重要的信息是：Workday不是一个“系统”，它是一个“平台”。这是什么意思？这意味着如果您购买Workday，您就是在购买一个像iPhone那样的平台。它运行非常好，安全，并将配备一系列行业应用程序以帮助您构建完整解决方案。这对Apple和Salesforce有效，对Workday来说可能也会很有效。SAP也有类似的产品，但其集成程度要复杂得多。这让Workday能够深入新的领域和子市场。（Workday突出显示了其在医疗保健领域与Shiftwizard、在财务领域与Auditoria和Kyriba的新集成等。这些不仅仅是独立软件供应商关系：Workday正在转售这些产品。但还有更多。 Workday公开其AI战略在去年的活动中，Workday对AI真的犹豫不决。他们给了我们很多关于“Workday AI”的手势讨论，但这并没有太多意义。好吧，他们已经想通了，让我简单解释一下。企业并不是因为AI本身而想要AI，他们绝对不想要可能产生法律风险的众包数据。他们想要的是可以在自己的数据上运行的AI解决方案。现在，Workday已经开始了各种AI功能，每个功能都通过其自己的“微型大语言模型”交付，这些模型是在公司自己的数据上训练的。对于更大的AI功能，他们使用一个全球大语言模型，为每个客户本地调整权重和偏差。（这与Microsoft Copilot的工作方式类似。）因此，您的企业数据训练您的“版本”的Workday，而不与其他人共享任何数据。在某些情况下（例如技能云），客户可以选择匿名分享数据。这让Workday能够构建一个“全球技能数据库”，每个人都可以分享。像Eightfold、Lightcast和Draup这样的供应商在大规模（远超Workday目前的做法）上做到了这一点，所以Workday现在正在进入这个“人才智能”市场。（Lightcast现在是Workday技能云的合作伙伴。）这些功能中的许多都很简单（重写工作描述或将发票与采购订单匹配），但功能强大。在Workday的各个地方，您现在都可以看到一个小AI图标，帮助您完成任务。事实上，Workday已经重新设计了大约280个不同的任务，并且正在处理大约2,000个总任务。客户不断告诉我Workday很难使用，这主要是因为系统相当复杂。这些通过AI增强的体验将逐渐使系统越来越像“iPhone”。许多新的人才功能现在产品团队拥有了强大的底层架构，他们正疯狂地推出功能。例如，Workday正在推出一个新的“智能工作架构中心”，以帮助公司简化并改进工作名称、级别、描述和技能。（它还显示外部市场中的趋势技能。）每个人都将使用这个。 Workday人才市场尚未广泛使用，现在正在通过HiredScore进行增强：员工将通过Teams或Slack消息获得推荐工作。这是“编排”的一个例子，这是AI系统中的一个新的流行词。（想象一下AI预订您的旅行，包括酒店、飞机、汽车等。） Workday经理中心现在向经理们显示详细的员工参与数据（Peakon现在有超过180亿的反馈）并将给经理提供“对话开始器”，以帮助他们开始绩效辅导，所有这些都基于其他员工的反馈。还有一个主要关注点是临时工、零工和合同工。我相信Workday首次可以处理大多数专业服务业务（包括基于员工定价的定价项目）、医疗保健和零售（AI驱动的排班和班次管理），以及许多无固定工作场所的工人的需求。事实证明，医疗保健和零售是Workday的两个最大行业，所以这些人才匮乏的行业现在是一个好市场。让我简要谈谈HiredScore。这家公司建立了一个内嵌的“人才编排系统”，使用AI向招聘人员展示最适合某个职位的人员，解释为什么会做出这样的决定，并使用这些数据来找到并自动获取内部候选人。虽然这种技术在Eightfold、Beamery、Phenom等系统中广泛使用，但HiredScore系统是以工作流为导向的。招聘人员非常喜欢它，它极大地提高了招聘的速度、质量和内部流动性。顺便说一句，尽管用户有很多抱怨，Workday招聘正在开始主导ATS市场。现在已有超过4,000个客户，随着公司对旧ATS系统进行合理化，它正在成为一个更“安全的购买”。正如产品负责人David Somers所说，HiredScore是一笔“源源不断的收益”。换句话说，HiredScore的AI团队现在将与Workday的技能云团队合作，以发展和改进该系统。技能云虽然构想得很美，名字很漂亮，但成功有限。在HiredScore的帮助下（以及创始人兼CEO Athena Karp的领导下），这个系统将得到更多关注。（这包括更多的内容合作伙伴和一套更广泛的工具。）这意味着Workday的招聘系统（这是当今人才短缺中最关键的商业系统之一）现在与内部流动性和工作架构系统高度耦合，这正是客户迫切需要的。我仍然认为像Eightfold和Gloat这样的系统更先进，但Workday正在迎头赶上。管理文化和信任然后是最大的问题之一：Workday的领导层。我花了一些时间与Carl Eschenbach聊天，他与Aneel Bhusri的个性非常不同。Carl明确希望Workday进军新市场：新地理区域（EMEA、亚洲、日本）、新行业（医疗保健、制药、零售）、中端市场细分市场和渠道合作伙伴。Workday现在正在积极寻找经销商、中端市场集成商和独立软件供应商来完善解决方案。一如既往，Workday的领导团队高度一致，更加务实。很多时候，我参加Workday的活动，都能感受到顶层有些自负。就像所有成功的软件公司一样，当事情进展顺利时，很容易认为自己总是对的。我认为这已经改变了。我实际上发现Workday很谦虚，对新问题很关注，对新想法、新合作伙伴和自我检查持开放态度。对我来说，这是一个看涨的信号。而且从上到下，公司都专注于信任、AI安全和客户服务。我还想指出一件事：关于“Workday作为一个平台”的想法。该公司现在意识到，这种高度专有的、业务优化的系统不再能作为一个美丽的围墙花园来销售。公司正在构建一套大型的易于使用的开发工具、扩展的API和吸引软件开发者、合作伙伴和集成商的计划。现在，当客户询问功能时，Workday可以寻找一个合作伙伴来转售或嵌入。公司正在失去“如果我们没有构建它，我们就不信任它”的心态。我还相信这个领导团队真的很喜欢彼此。正如你们许多人所知，团队文化在科技领域非常重要。事情变化如此之快，竞争对手如此之多，公司必须保持一致。我感觉每个人都真正理解发生了什么。增长潜力 Workday能否将其每年17%的尊重增长率加速？好吧，公司面临挑战。它的许多老客户发现在Workday周围有大量的先进工具，我知道一些大公司正在回归SAP。尽管所有这些新功能，Workday仍然是一个较老、复杂、僵化的系统。话虽如此，我认为公司正在很好地管理其转型。让我们拭目以待，看看这一切将如何发展。

Josh Bersin
2024年04月21日
HRTech活动

【评选】雇主品牌新标准——2024候选人体验大奖（CandE® Awards）评选提名启动，马上参与提名！候选人体验大奖Candidate Experience Awards（简称CandE® Awards）是2018年由HRTech联合诸多HR平台发起的候选人体验大奖。在过去一年里，AI像一位种子选手以极快的速度对人力资源产生了巨大的影响，以及大环境等诸多因素，这让重新向阳而生的2024年，企业在候选人体验工作方面显得尤其不一样，候选人与企业的关系和接触点变得更加多样化，同时面对未来的工作和新世代的候选人，组织如何规划更好的候选人体验吸引人才，这都是我们需要即刻解决的。参加2024候选人体验大奖评选，让我们向全球展示您的企业如何关注人才发展、提供非凡的候选人体验。让每位候选人在您的企业中感受到专属的关怀与荣誉。候选人体验大奖评选能够更好的帮助企业从市场中了解更好的获取人才的方式和案例，同时提升行业的整体感受，让我们一起创造更佳的新时代候选人体验吧！候选人体验的定义：用来描述候选人与公司之间关于招聘营销推广和雇佣目的的所有互动的过程感受。越来越多招聘人员和公司认识到候选人体验的重要性。大家都知道你无法获得第二次机会去赢得第一印象。候选人体验就是这样，帮助企业快速获取更好的人才而不要犯低级的错误。候选人与公司互动的阶段基本可以分为几个阶段：信息获取、申请流程、沟通交流、面试过程、后续跟进(Offer发放保温等)提升候选人体验的方法有很多，核心的一点是公司全体人员的共识和认知，毕竟招聘录用候选人是一个多部门多人员协同推进的事情，必须建立在公司整体的认知和共识之上才可能建立起广泛的良好体验。立即行动参与评选，提名地址：http://hrnext.cn/XA9pS2（复制链接到浏览器打开）提升您的候选人体验，让每位候选人都成为您品牌的忠实拥护者。通过参与大奖，获取行业认可，增强企业品牌价值。与行业领袖共同探讨，发现新的人才互动策略和工具。让我们共同见证您的企业在候选人体验领域的卓越成就！奖项分类（一）最佳候选人体验实践奖（针对企业内部实践）该奖项特别设置细分奖项：最佳创新招聘策略奖最佳招聘广告奖最佳企业社交媒体策略奖最佳候选人体验技术应用奖最受大学生欢迎雇主最佳校园招聘奖最佳面试体验奖最佳AI招聘体验奖（二）最佳候选人体验团队奖（针对企业内部HR团队）（三）最佳候选人体验产品奖（针对HR科技机构产品类）该奖项特别设置细分奖项：最佳候选人体验产品奖最佳技术类测评产品奖最佳测评产品奖最佳在线考试产品奖最佳招聘管理产品奖最佳AI招聘产品奖最佳视频面试产品奖最佳AI面试产品奖最佳招聘服务体验奖 CandE® Awards评选流程：1）报名提交：企业提交参赛资料。2）初审：评委对资料进行初步审查。 3）候选人体验问卷：实践类、团队类奖项需完成候选人体验测评问卷，产品体验奖需要提交NPS客户满意度调查。 4）案例评估：通过初审的企业提交实践案例。 5）公众投票：部分奖项进行大众投票环节。 6）现场展示：入围候选人体验实践奖及团队奖的企业需现场展示分享实践案例。 7）最终评审：评委根据各环节表现，确定最终获奖名单。 8）颁奖表彰：HRTech论坛上举办隆重颁奖典礼。评选时间安排：报名截止：9月6日周五17:00 前测评及案例截止：9月2日周一 17:00前颁奖典礼：HRTech招聘科技创新论坛联系我们：评选咨询：小科微信：hrtech-china 邮件：cande@hrtechchina.com 奖项及论坛合作：奈斯微信：hrtechnice 邮件：nice@hrtechchina.com 提名和案例提交参与指南： · 过去一年中（2023年6月-2024年6月之间）发生的案例与产品； · 完整的体系或者深度垂直的体验细节； · 丰富的数据支持和结果有效性的验证； · PPT或视频格式（MP4格式 2G以内横屏 16：9）； · 提交的案例必须原创且实践。 · *实践类、团队类奖项需做候选人体验测评问卷并达到75分以上，测评地址：http://in.exinstitute.cn/ 提名后可自行参与测评（需提名后的成绩并截图保存）； · *产品体验奖需要提交NPS客户满意度调查。评选标准：针对最佳候选人体验实践大奖的评选标准： · 招聘流程的透明度：企业在招聘过程中是否向求职者提供了充分的信息，如职位描述、招聘流程、面试安排等，使求职者能够了解整个招聘过程。 · 沟通与反馈：企业是否在招聘过程中与求职者保持良好、及时的沟通，回应他们的问题和关切，让求职者感受到被重视和尊重。 · 面试环境与氛围：企业是否为求职者提供了舒适、友好的面试环境，让他们在面试过程中能够轻松、自信地表现自己。 · 招聘策略与方法：企业是否采取了有针对性的招聘策略，以吸引和筛选出合适的求职者，提高招聘效果。 · 公平与公正：企业在招聘过程中是否遵循公平和公正的原则，避免任何形式的歧视，让所有求职者都有公平的机会展示自己的能力和潜力。针对最佳候选人体验服务产品大奖的评选标准： · 用户友好性：服务产品是否易于使用，用户界面设计是否简洁、直观，能够让求职者轻松地完成招聘流程。 · 功能性：服务产品是否具备丰富的功能，能够满足求职者在招聘过程中的各种需求，如简历提交、面试安排、沟通反馈等。 · 系统稳定性与安全性：服务产品在运行过程中是否稳定，能否确保求职者的个人信息安全。 · 个性化定制：服务产品是否能够根据求职者的需求和特点提供个性化的服务，帮助他们更好地找到合适的职位和公司。 · 客户支持与服务：服务产品提供商是否提供了及时、有效的客户支持和服务，能够在求职者遇到问题时给予帮助和解决方案。为什么要参加？ 1、口碑成就价值：候选人体验大奖作为国内在体验领域中极具权威和影响力的人力资源评选之一，将为企业提供展示卓越实践的舞台；并同时加入HRTech的案例库，广泛宣传加强其在细分领域内的卓越表现的影响力。 2、专业的测评和豪华阵容的评委团：提名初审后可以免费获得员工体验研究院提供的候选人体验测评，同时由各知名企业的HR高管共同组成的评委团，经过对候选名单进行全面、严格、高标准的讨论筛选，共同打造出极具含金量的候选人体验大奖。 3、品牌提升与认可：获得行业内外的认可，增强企业品牌形象，展示企业对人才的重视和对创新招聘实践的承诺。 4、吸引顶尖人才：通过展示优秀的候选人体验，吸引更多高质量的求职者，提高企业的人才吸引力。 5、优化招聘流程：参与大奖的过程中，企业将有机会重新审视和优化其招聘流程，提高效率和效果。 6、学习与创新：与其他参赛企业和行业专家交流，学习最新的招聘科技和趋势，激发内部创新思维。 7、提高员工满意度：优秀的候选人体验不仅吸引外部人才，也能提高现有员工的满意度和忠诚度。 8、增强市场竞争力：通过提升候选人体验，企业能在激烈的市场竞争中脱颖而出，建立独特的竞争优势。 9、提升决策质量：大奖评审过程中的反馈和数据分析可以帮助企业更好地理解市场需求，做出更明智的人力资源决策。 10、增强企业社会责任：通过提供卓越的候选人体验，企业展现了其对社会责任的承诺，包括提供公平的就业机会和良好的工作环境。立即行动参与评选，提名地址：http://hrnext.cn/XA9pS2（复制链接到浏览器打开）联系我们：评选咨询：小科微信：hrtech-china 邮件：cande@hrtechchina.com 奖项及论坛合作：奈斯微信：hrtechnice 邮件：nice@hrtechchina.com 关于主办方HRTech是中国首家领先的专注人力资源科技商业服务平台，作为HR领域唯一深度垂直独立的第三方专业服务机构，致力于推动中国人力资源科技进步与发展，持续引领行业新科技新趋势新产品新方向。 HRTech核心报道中国HR科技创新企业与产品，关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。定期发布行业市值榜单和HR科技云图，持续举办高品质的专业前沿峰会论坛，表彰认可业内先进。

HRTech活动
2024年04月16日
2024HR趋势

趋势：2024年科技改变职场文化的 10 种方式推荐HRTech活动：【上海】4月26日上海站：2024人力资源科技年度论坛诚邀参加，马上预定席位【北京】5月31日北京：2024HRTechXPO®超级盛典，汇聚行业大咖，预见未来2024HRTechXPO®超级盛典——未来人力资源科技论坛2024年度最值得关注的HRTech超级盛典，备受行业关注，是国内HR科技行业探索2024未来趋势的超级盛会！企业HR免费报名：http://hrnext.cn/L6rKo2工作场所文化简介经济大环境给商业世界及其运作带来了大量变化。人们开始慢慢适应不断变化的环境，并与时俱进。作为领导者，必须了解工作场所正在发生的这些变化和发展。了解这些发展将有助于组织的平稳过渡。在涉及员工福祉时，这一点尤为重要。促成工作前沿变革的因素招聘流程数字化在 Covid 的背景下，技术已经改变了招聘流程的方式。目前，从筛选候选人到安排面试，招聘流程已实现自动化。申请人跟踪系统和更便捷的移动访问等先进功能使应聘者能够体验到更便捷的流程。这些流程有助于以更少的耗时和低价值任务聘用到更优秀的候选人。通过改善连接性和员工支持来管理多样性和包容性工作方面的一些因素可能会带来工作文化的改变。如果组织拥有一套正确的工具，就可以通过改善连通性、培训员工以及通过技术为他们提供支持来管理多元化的员工队伍。这些管理工具必须从员工入职时就开始使用--为他们提供个人成长、专业技能培养和培训的机会。此外，提供畅通的沟通渠道有助于创建一个更安全、更高效的工作场所。这可以让团队之间的沟通更加顺畅，并为建立联系创造机会。变革的另一个驱动因素是不同年龄段员工的融入。这有助于组织发展一种具有包容性的工作文化，同时促进不同群体之间的相互尊重。在这里，文化多样性和公平的融入在工作场所发挥了重要作用。以补救为形式的员工反馈工具在组织中也是必不可少的。在这里，雇主可以通过对话式调查轻松地与员工互动，以解决有关种族主义、性别歧视或偏袒的问题。该工具的设计可以解决敏感问题，不分性别和文化背景，这样所有员工都可以匿名表达自己的意见。蓬勃发展的 "在家办公 "文化及其影响 Covid 推动了企业的许多进步，并注入了现代学习方式。随着 "在家办公 "文化和混合工作结构的引入，企业的工作方式发生了翻天覆地的变化。许多研究人员指出了混合工作模式的优势，这种模式对员工和雇主都有好处。灵活的工作结构能促进和便利员工平衡工作与生活。均衡的员工时间安排不会给他们带来压力，从而提高工作效率。利用技术遏制兼职，留住员工随着技术的发展，组织的传统角色在雇佣周期的每个阶段都在不断变化。然而，组织仍在努力利用手中的技术带来的好处。正因为如此，员工倾向于寻求其他机会来帮助自己成长。于是，就出现了 "兼职 "现象。沉迷于兼职工作的员工往往在履行主要职责时工作效率较低。这对组织的底线产生了负面影响。现在的问题是，如何防止员工兼职，以及如何留住他们。留住员工对组织的发展非常重要。留住员工有助于企业降低人才招聘成本，从而节约成本。人们可以选择各种人力资本管理工具，努力弥补迫使员工增加兼职的必要差距。这些工具通常可以替代人工管理，并通过提供更好的员工体验、简化人力资源操作和改进员工分析来简化整个流程。在这里，重点关键词是 "候选人体验"。有了更好的员工体验，他们就有可能获得更高的工作满意度，并在不久的将来将离职或兼职的可能性降到最低。创造就业机会继混合工作之后，这种结构还为许多求职者创造了就业机会。这种虚拟工作空间使人力资源团队能够不受地域限制地雇用更多的人。这种工作融合使管理者面临新的现实，也为员工提供了更多选择。利用电子学习提高知识水平企业要想长期发展，就必须为员工提供合适的机会。当员工学习和提高技能时，他们的视野和知识面就会扩大，从而更加精通自己的工作。因此，为员工提供提升技能的机会可以增加留住优秀员工的机会。在这种情况下，企业必须投资让员工学习专业课程，并鼓励他们报名参加不同的虚拟学习平台。从长远来看，这将有助于员工了解不断发展的企业世界的需求，同时使企业能够利用员工的潜力获得更多利润。增加员工健康和保健参与工具除了现有的工作文化，在设计工作场所结构时还必须考虑到员工的健康和保健。所有企业都必须考虑员工的身心健康。各种活动、标准工作时间以及对员工努力的认可，都有助于企业留住最优秀的员工。随着技术的进步，企业可以探索大量专注于保持员工健康的工具和平台。这些工具的最大优点是，在保持健康作息时间的同时，还能激励员工的努力。从长远来看，这可以提高他们的工作效率，促进健康的工作环境。从基本的人机交互转向人工智能日益重要的作用人工智能（AI 或 artificial intelligence）是一项在2023十分热门的新技术，它将在改善组织的数据分析方面发挥重要作用，从而有助于提高绩效。此外，借助人工智能的功能，企业还可以改进其整体招聘流程。根据研究，在未来几年内，人工智能在企业中的应用将从 40% 大幅增加到 80%。人工智能可以帮助企业深入识别员工，尤其是在入职过程中，并最大限度地减少人工监督的使用。例如，申请企业职位的潜在员工可以轻松地与聊天机器人交流，而无需人工监督。这对员工和雇主双方都有好处。这就提出了工作保障的问题，因为技术正在取代人类的工作。因此，为了确保工作安全，雇主需要提高员工的情感和社交技能，这是机器无法替代的。基于云的人力资源工具为了掌握员工的工作质量，基于云的人力资源系统正成为企业的常用工具。这些工具不仅能为远程工作的员工提供解决方案，还能通过访问员工的实时数据提高工作效率并做出明智决策。基于云的人力资源工具一般都易于使用，并且可以在全球范围内访问，从而实现无缝工作流程。加快技术进步，确保网络安全另一个必须注意的问题是，网络威胁和攻击的发生率越来越高，导致企业更加关注网络安全。随着来自世界不同角落的远程工作人数的增加，公司必须在网络安全方面进行投资，以防止网络犯罪和应对可能出现的安全挑战。未来几年的技术应用及其如何改变职场文化在2024 年，企业必须致力于加强沟通，消除雇主与员工之间的隔阂。沟通是企业内部管理良好工作流程的关键。因此，要进行沟通，就必须使用正确的商业工具，因为它可以为制定整体绩效战略起到锦上添花的作用。在员工健康方面，使用成本低、所有人都能轻松使用的工具有助于提高员工在健康方面的整体素质。这不仅限于入职过程，还包括离职过程。因此，任何组织要想发展壮大，使用正确的技术工具为员工提供服务对于维持雇主和广大员工之间的健康平衡和现状至关重要。因此，随着技术渗入组织的世界，传统的办公室正变得越来越不重要。如果使用得当，技术工具可以提高成本效益、效率和灵活性，从而在组织中发挥重要作用。

2024HR趋势
2024年04月12日
FESCO

【 FESCO】北京国际人力参加人民网“新质生产力”金台圆桌研讨会当前，发展新质生产力已是推动高质量发展的内在要求和重要着力点。今后，如何以科技创新为引领，从实际出发，因地制宜地统筹推进传统产业升级、新兴产业壮大、未来产业培育等重点工作，以新质生产力为中国式现代化建设注入强大动力？对此，人民网财经研究院近日召开“发展新质生产力，扎实推进高质量发展”金台圆桌研讨会，邀请相关领域的政产学研代表共同为如何打通束缚新质生产力发展的堵点卡点，促进经济的可持续发展建言献策。北京国际人力资本集团股份有限公司（简称北京国际人力，英文FESCO Group）董事、总经理郝杰在发言中强调创新型、复合型、数字化人才在生产力提质增效与人才链创新发展中的核心地位，并指出创新激励机制、提升人才效能，才能释放新质生产力潜力。在研讨会上，北京国际人力董事、总经理郝杰表示：人才作为创造者和使用者，是新质生产力形成和发展过程中最活跃、最具决定性意义的能动主体。激发人才创新活力，深化人才与其他生产要素高效协同，能够从根本上推动产业创新，促进新质生产力发展。一是要以人才链为核心，通过数字化人才服务平台推动四链融合，实现生产要素高效协同。二是要以产学研合作为抓手，推动教育、科技、人才三位一体深度融合，赋能产业高质量发展。三是要构建全面综合创新激励机制，持续激发人才与经营主体创新活力。 FESCO一直以来也在积极发挥自身能力优势，借助多年来积累的客户资源和市场经验，在激发各类人才与组织创新活力、促进新质生产力发展方面做出了很多努力。一是以专业服务赋能人力资源效率提升。FESCO围绕战略新兴产业及未来产业发展需求，提供人力资源管理全流程服务，以专业、高效的服务质量，全面推动我国人力资源利用效率提升。二是链接人力资源服务生态资源赋能组织发展。FESCO积极探索产学研合作，与高校教授、研究机构专家合作，将先进的专业管理经验与理论知识，转化为赋能组织发展的基础能力；并通过产教融合，赋能科技产业人才打造，强化人才质量。三是积极服务创新孵化平台与产业园区。通过向创新孵化平台、各类产业园区导入专业人力资源服务，赋能不同发展阶段的科创企业，强化其组织能力、降低发展风险。四是打造行业交流平台，深化战略性新兴产业人才交流沟通。FESCO围绕智能芯片、新能源汽车、人工智能、生物医疗等领域，定期举办专业学习和沙龙活动，为各领域企业提供高质量的交流平台。习近平总书记在主持中共中央政治局第十一次集体学习时强调，为发展新质生产力、推动高质量发展培养急需人才。FESCO未来也将持续加大在我国高质量发展过程中急需人才的培育与服务投入，扩大人才规模、激发人才创新活力，为我国新质生产力发展做出积极贡献！ ■■■■ 北京外企 FESCO是中国第一家人力资源服务机构，也是目前中国体量最大的综合性人力服务企业之一，服务于数万家客户和数百万中外人才。作为中国人力资源服务行业领军企业，FESCO致力于为社会实现人才市场高效配置，为企业提升人力资本商业价值，为员工提供幸福职场生活体验，成为最可信赖的全球人力资源服务伙伴。

FESCO
2024年04月11日
全球创新品牌市值榜单TOP20

【榜单】日本Recruit集团重返市值第二位-2024最新全球人力资源上市公司创新品牌TOP20强榜单 HRTechChina权威发布最新版全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单，全球人力资源上市公司创新品牌Top20榜单是HRTechChina在长期关注全球人力资源服务及科技发展过程中专门打造创新榜单。 2024年最新的全球人力资源上市公司创新品牌20强市值榜单，为我们提供了一个观察这个行业动态和趋势的窗口。随着财报发布和各国经济情况的不同，不同细分领域的HR上市机构也遇到了不同的表现。一起来看看。 2024全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单（2024年4月新版）更多信息可以关注 HRTechChina.com (另微信公众号压缩图片压缩的很厉害，高清的可以访问网站获取 ) 特别注意，因以美元为单位，所以在汇率换算中会有一定的浮动，仅供参考。全球人力资源上市公司创新品牌市值Top20榜单每月的最后一个交易日（当地时间）收盘市值和股价为基准，同时以当天汇率兑换美元市值排名。关于创新品牌榜单评选核心基于以下几个方面：对于中国HR行业发展具有极大参考和标杆作用实际业务发展中具有创新业务和创新举措不同业态和不同国家的多样性分布考虑遴选名单重点参考HRTech LRP品牌监测指数榜单不包含市值核心构成非HR业务的公司入围门槛的市值最低为10亿美元每月设有动态调整，更具行业参考价值 ps:连续3个月市值低于10亿美元，我们将会从榜单中移除，新增替补机构信息。相关动态，仅供参考 · 强烈推荐订阅HRTech的每周通讯，了解最新的人力资源科技新闻、趋势和资源。 https://www.hrtechchina.com/email/email.html HRTechChina将一如既往的加大对于行业观察和报道，将全球最新最前沿最优质的HRTech资讯第一时间与中国同仁分享！关于HRTech HRTechChina.com 是专注人力资源科技商业服务平台，作为HR领域唯一深度垂直独立的第三方专业服务机构，致力于推动人力资源科技进步与发展，持续引领行业新科技新趋势新产品新方向。 HRTechChina.com核心报道HR科技创新企业与产品，关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。定期发布行业市值榜单和HR科技云图，持续举办高品质的专业前沿论坛，表彰认可业内先进。

全球创新品牌市值榜单TOP20
2024年04月03日

HRTech活动

【深圳】数智化与全面体验时代—2024人力资源科技年度论坛·“Whats Next” 9月13日在深圳隆重举办！诚邀参加！比肩全球三大人力资源科技论坛峰会！ Must attend conference in Human Resource! 2024值得期待的HR科技盛会——深圳站！数智化与全面体验时代数智化与全面体验时代—2024人力资源科技年度论坛·“Whats Next” 9月13日将在深圳重磅举办！在这个快速演变的数字化时代，人力资源行业正站在创新与变革的交汇点。我们诚邀您共聚在深圳-人力资源科技年度盛会的现场！与500+名企HR，行业领袖一起共同探索人工智能、员工体验、招聘创新、数字化实践以及更多前沿话题如何重塑我们的工作生态。 HRTech人力资源科技年度论坛历经7年精心打造，这是行业极具影响力的关注人力数字化转型综合性的巅峰会议，不仅成为人力资源科技行业的风向标，每年论坛上发布的新趋势、新产品、新实践、新技术也深刻影响人力资源行业的进步和发展！同时论坛每年定期在北京、上海、深圳三地举办，影响力辐射华北、华东、华南地区，会议传播曝光量达50万+专业HR人群。论坛亮点 AI赋能HR：深入剖析人工智能在人才管理、智能招聘、员工发展等方面的创新应用，探索AI如何助力HR决策和效率的双重提升。员工体验革命：分享如何运用最新科技打造极致员工体验，从智能办公环境到个性化福利方案，全方位提升员工的工作满意度和忠诚度。招聘科技前沿：揭示招聘领域的最新科技趋势，包括利用大数据进行精准人才匹配、虚拟现实技术优化面试流程，以及AI在招聘决策中的关键作用。数字化转型实践：通过实际案例，展示数字化工具和平台如何助力企业实现人力资源流程自动化、数据分析驱动的决策制定，以及构建智能化的人才管理系统以及高效协同。全球人才管理：在全球化背景下如何构建既具有全球视野又能适应本地文化和法规的人才管理模式。探索出海企业如何平衡全球统一标准与本地化需求，实现人才的最优配置和管理。创新产品深度接触：在这场盛会上，HR能了解接触到最前沿HR科技产品，开拓眼界为企业需求采购增加更多选择项。更多前沿话题，都等着您来和我们一起探讨交流！ 2024人力资源科技年度论坛-“Whats Next”深圳站时间：9月13日周五 9:00-17:00 地点：深圳益田威斯汀酒店适合参会人群：企业HR领导者，负责人、HRSSC\HRIT相关同仁、HR各模块负责人等 HR免费报名：http://hrnext.cn/bzHor1 企业HR同仁可获得免费门票提供和展示中国的人力资源科技的数字化探索和实践，一起开拓科技引领未来全球视野。本次2024HR科技年度论坛深圳站上将邀请国内外优秀的HR科技机构、最佳实践的组织和个人、创新的产品和解决方案等一起为您呈现中国HR科技势力榜！特邀30多位HR科技的大咖专家、20+专业话题谈及未来、趋势、新技术、新实践、新产品、30+中国最优秀的人力资源科技机构展示最新成果和产品；特别举办深度交流的Workshop私享会！与此同时，2024年还有更多科技在改变工作，生成式人工智能颠覆发展认知，大会现场同样也会邀请行业专家与您一起探索人力资源领域生成式AI的世界！重塑商业未来，一切皆有可能，它们将改变职场，改变人力资源！此外，此次论坛将在现场隆重颁发2024人力资源科技创新大奖！聆听HR数字化最佳企业及产品实践案例，进行面对面交流机会！业内权威专业大奖，致敬优秀的企业HR和HR科技服务机构！ 9月13日，让我们相约500+HR专业人士，在现场碰撞思维火花，聆听最佳实践，推动中国HRTech发展。 HR决不能错过的盛会大奖现场颁发，HR数字化最佳企业实践交流获得最新HR科技动态，保持最前沿未来新环境中应对挑战的策略与方法从知名专家和企业中学习，强大自己体验新的产品和技术，时刻警惕市场动态与同行交流互动，加入HRTech互动圈子前沿深度的互动专业Workshop （门票有限）最佳采购机会-汇聚国内优秀的HR科技机构和产品获得2023年最新版本HR科技云图珍藏更多收益，就在现场！日程安排即将揭晓，现场大咖云集报名参会：联系我们：小科微信：hrtech-china 邮件：hi@hrtechchina.com 欢迎更多HR机构加入了解客户需求：在论坛上与各大HR负责人直接交流，了解他们的需求和挑战。这样的直接反馈将帮助贵司更好地定位和调整产品和服务，以满足客户期望。建立业务关系：论坛汇聚了业内领先的HR科技同仁及采购负责人。抓住他们涌向展位的机会，建立有影响力的业务关系，带来合作和商机。产品展示的舞台：论坛提供了展示贵司的产品和服务的最高舞台。展示贵司的数字化解决方案，潜在客户亲身体验产品及服务，获得HR科技达人第一时间关注。增加品牌曝光：会前会中会后全网推广合作伙伴品牌增强影响力，让参会HR深深记住。这也是机构塑造数字化品牌的绝佳通道，提升品牌科技属性、提高市场认知度。行业影响力的提升： HRTech论坛及大奖在业内有着极高的权威及关注度，这有助于巩固贵司在市场上的地位，增加公司的声望，吸引更多潜在客户的关注。 ...... 赞助参展：奈斯获取详细合作方案微信：HRTechnice 邮件：nice@hrtechchina.com 关于主办方HRTech HRTech是专注人力资源科技商业服务平台，作为HR领域唯一深度垂直独立的第三方专业服务机构，致力于推动人力资源科技进步与发展，持续引领行业新科技新趋势新产品新方向。 HRTech核心报道HR科技创新企业与产品，关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。定期发布行业市值榜单和HR科技云图，持续举办高品质的专业前沿论坛，表彰认可业内先进。往届精彩回顾

HRTech活动
2024年04月02日
Josh Bersin

劳动市场发生了翻天覆地的变化：您真的做好准备了吗？ Josh Bersin的这篇文章讨论了劳动力市场的巨大变化，强调了从婴儿潮一代可预测的职业轨迹向当今工人多样化、经验驱动型职业道路的转变。文章强调了 "组合职业 "的出现、副业的兴起以及人们对工作适应个人目标和生活方式的期望越来越高。公司面临着职位空缺、人员流动率高以及工会影响力日益增强等挑战，这凸显了传统商业实践与现代劳动力期望之间的脱节。文章提出了 "激活员工 "的概念，认为这对企业的适应至关重要，并建议企业向更具活力、扁平化和以团队为中心的组织结构转变。文章最后呼吁企业优先考虑授权、灵活性和增长，以便在新的劳动力市场上留住人才。 -以上内容仅限于Josh Bersin对美国和其他地区的劳动力市场的观察，仅供参考以下是文章翻译：劳动市场眼看着就变了。雇主们和人力资源部门必须保持高度警觉。过去五十年间，婴儿潮一代曾经塑造了劳动力市场的面貌。而今日，一切都截然不同，这种转变影响到了我们每一个人。我（Josh Bersin）生于1950年代，成长于一个中产阶级的生活水平稳步上升的世界。我父亲是科学家，母亲是艺术品销售，我和兄弟享受着不错的中产阶级生活。我的生活经历了三个阶段：教育 | 工作 | 退休。我上大学，努力学习，成为了一名工程师，并找到了一份好工作。我的职业生涯走上了一条可预见的轨道。我曾在Exxon和IBM工作——这些公司为我提供了培训、发展机会和长远职业发展的可能。我遇到了很多杰出的人，了解到了工作的真谛，结婚并成家立室。我的这一代人，婴儿潮一代，人数庞大。公司为我们这一代人建立了完整的人才培养系统——包括员工入职培训、职业发展、定期晋升、发展任务、领导力培养以及退休计划。我们如同系上了安全带，享受着这段旅程。但时至今日，一切都变了。Fast forward to now: things are very different. 劳动市场如何发生变化今天的工作人群（中位年龄33岁，1990年代初出生）进入了一个充满变数的世界工作。他们在经济繁荣期加入了公司，20多岁经历了疫情，生活在一个一切皆可网络化的时代。虽然我这一代人对雇主推崇备至，但如今的工作者能实时看到每一个公司的失误。他们期待老板赢得他们的尊重，否则他们会选择“默默离职”或寻找副业。与我那个时代期望一生只为几家雇主工作不同，现在的人们构建了Lynda Gratton所描述的“投资组合式职业生涯”。超过三分之二的工作者拥有副业，他们的简历上满是各种项目、商业活动、爱好和专业兴趣。看看大多数表现出色的人的LinkedIn页面，你会发现它们更像是个人成长的旅程，与我们过去那种线性的职业路径大相径庭。虽然这些变化是逐步发生的，但它们的终极影响深远：工作者的期望、需求和诉求已经发生了变化。企业一直在努力跟上这些变化的脚步。我们面临大量的职位空缺，几乎每个岗位都有高离职率，而且工会的数量也在增加。企业应该怎么办？我们必须接受并理解，劳动市场已经彻底变革。我们生活在一个员工可能活到100岁以上的时代。年轻员工推迟婚育，他们视职业生涯为一连串的经历。那种长期的、一成不变的职业生涯模式已经结束了：人们尝试新事物，跨行业转换，在我所称的“像素化”就业市场中寻找机会。而不是盲目信赖雇主，现代员工带着高期待进入职场。年轻员工不希望“融入工作”，而是希望工作能够“融入他们的生活”（这通常被称为“职位定制”）。鉴于各行各业都面临人才短缺，这一趋势愈发显著。虽然有经济学家认为就业市场将会放缓，雇主的影响力将随之增强，但我认为那个时代已经一去不复返了。生活不可能回到过去的模式。尽管人工智能技术不断发展，企业比以往任何时候都更依赖其人力资源。现在70%的工作是服务行业的（如医疗保健、零售、酒店业），员工确实是我们最宝贵的产品。从这个角度看，企业和雇主存在于一个劳动力池中：是人们的需求和期待塑造了我们能做什么、应该做什么。人们对通货膨胀感到不安，担忧气候变化，期望CEO们行为端正，同时希望通过灵活的工作安排过上快乐的生活。随着每年劳动力变得更加受教育和互联互通（美国拥有学位的劳动力比例从15年前的38%上升到了54%），人们在公司官方公告之前就已经了解到了财务结果或其他相关信息。尽管这些趋势显而易见，许多公司却对此措手不及。去年，我与波音的首席人力资源官交谈时，他坦言这些问题早在几年前就已被员工指出。他们没有倾听，如今，他们面临着危机。这引出了“员工激活”的重要议题。过去，决策由高层领导制定，员工执行。策略和想法自上而下传递。而今天，推动公司增长所需的许多智慧正藏在一线员工身上。我们需要“激活员工”，直接聆听他们的声音。对某一系统或流程感到沮丧的商店、工厂或前台员工，正是应该向我们提出建议的人。老式的“走动式管理”必须重新回归。这并不意味着混乱、无架构管理或缺乏控制。成功的公司拥有清晰的使命、一系列战略性计划和预算，以确保人员负责任。但同时，它们赋予每个人成为领导者的权力，从下而上释放潜力。关键在于构建所谓的“动态组织”——一个扁平化、以团队为中心、紧密连接且高度负责的组织。我们的研究表明，只有7%的公司采取了这种模式：大多数公司仍旧层级森严、适应能力差。然而，变革即将来临，Delta、Marriott、Telstra、联合利华、诺华、希捷和拜耳等公司已经领略到了这一点。（本周，拜耳的CEO宣布了向团队中心管理模式的重大转型，显著减少了“上司”的数量。）动态组织擅长两件事：首先，它能适应变化，洞察新市场，并迅速响应变化。更重要的是，它赋予权力于员工，鼓励内部流动，并专注于通过精英制、技能和协作促进发展。虽然这些理念并非新鲜事物，但迫切性不容忽视。员工渴望成长、灵活性和自主权——除非我们的奖励和发展体系进行改革，否则我们无法满足这些需求。如今，超过70%的美国工作位于服务行业：医疗保健、零售、娱乐和运输。如果我们不赋予这些角色中的人以更多权力，我们的产品和服务质量将受到影响。让我以此作为结语：我们正醒来于一个全新的劳动市场中。如果您不将重点放在授权、成长和员工激活上，人才将流向其他地方。

Josh Bersin
2024年04月01日
HRTech活动

成功举办！Inspire2024-深圳HRTech发展趋势论坛500+优秀HR科技达人齐聚，共话HR科技最前沿！ 2024年3月21日，中国领先的人力资源科技媒体HRTech在深圳益田威斯汀酒店成功举办了"Insipire 2024—人力资源科技发展趋势论坛"。来自知名企业的500多位人力资源中高管、专家以及行业领袖聚集一堂，共同探讨人力资源科技的动态，深入研讨人工智能、数字化变革、出海管理、ESG等领先话题。此次论坛特邀了来自阳光电源、Burkert中国、Tymphany迪芬尼、亿磐中国、牛客、南方仕通、真人力等十几家知名企业的HR负责人和行业专家。他们结合企业实践案例，从独特的视角分享了HR科技趋势、招聘体系升级、人工智能在人力资源中的应用以及数字化解决方案等主题。论坛内容丰富，实战性强，参与形式多样，受到现场HR同仁的热烈欢迎与积极反响。面对2024年的挑战和不确定性，人力资源管理者需要勇于创新，把握发展脉络。本次论坛让与会者深切感受到科技赋予未来人力资源工作的无限可能性，为人力资源管理精英们打开了科技与创新的未来之窗。同时，论坛也得到了业内优秀的HR科技机构的关注和积极参与，特别感谢牛客、赞华集团、CDP、仕邦、壹人事、真人力、chuhai.tips、HR科技云图等合作伙伴的大力支持。我们很荣幸能与各位共同见证本次论坛的成功举办！活动当天，参会人员已络绎不绝，会场的展区热闹非凡。在有序签到后，大家纷纷前往HR科技体验区及展区参观交流，探讨最新的科技创新产品与解决方案，开启了精彩纷呈的一天！活动开场，首先是来自HRTechChina的首席顾问Gawain, 他为大家带来了《2024做SuperHR：让人工智能为你的HR工作赋能》的开场分享。接下来，来自Burkert中国的人力资源行政总监金嫈女士分享了题为《Digitalisation Journey of HR 》的精彩演讲。随后，来自牛客创始人&CEO叶向宇先生发表了《AI时代：科技人才新战略与校招破局》的主题分享。紧随其后，心理学家、AI前沿探索者多家上市公司心智顾问刘志斌先生进行了题为《AI+HR的创新：50+场人工智能讲座后，给HR同仁的建议》的演讲。紧接着，HR资深专家、员工体验研究院顾问Maggie Shao女士，现场为大家带来《打造AI时代的员工“心”体验》。临近午时，活动现场的气氛再次推向高潮。大湾区猎头一姐，HR专家、前百度腾讯HR郑楠女士现场与各位优秀的同仁共同交流主题为《HR如何用好短视频，让专业影响力发挥更大价值》，令人受益匪浅。此外，活动现场还隆重举办了“2023-2024年度人力资源科技年度大奖”颁奖典礼。表彰中国HRTech领域优秀的创新探索者，感谢他们对人力资源数字化和前沿探索的创新实践，为推动中国人力资源科技发展的不懈努力！结束了上午的精彩分享及颁奖典礼后，论坛进入午间休息环节，大家纷纷前往HR科技体验区及展区参观并交流互动，探讨最新的未来科技创新产品与解决方案。当天论坛的下午，由HRTech特邀嘉宾心理学家、AI前沿探索者、多家上市公司心智顾问刘志斌先生现场共同发起《推动人力资源工作中实践负责任的AI的倡议》重磅倡议草案。3月21日开始接受预报名，4月26日人力资源科技年度论坛上海站将正式发布，欢迎更多HR小伙伴加入！下午的第一位分享嘉宾，是来自于阳光电源阳光商研院研究发展总监童雪莉女士为大家带来了《阳光商研院：引领海外管理者领导力发展》的精彩演讲。接下来，来自南方仕通产品总监杨德意先生发表了题为《HR如何在企业人力数字化管理工作中实现“降本增效” 》的演讲。接着，来自真人才事业部深圳大区总经理任莉女士带来了题为《中国企业的数字人才挑战与答题思路》的主题演讲。下午场的第三位分享嘉宾，是来自于Tymphany迪芬尼人力资源部高级经理 Jason Zhuang ，他本次的分享主题为《数字人力：解锁HRIS的魔法》在短暂的中场休息之后，演讲嘉宾是来自亿磐中国的 Lead People Programs Specialist， Candy Cao 女士，她为大家带来了题为《亿磐在中国小而美的ESG实践》的演讲。随后，HRTech特邀北京德恒（深圳）律师事务所高级合伙人、劳动与社会保障专业委员会主任沈威先生与大家分享《2024HR要知道：员工竞业限制实务要点及合规解析》。论坛的最后一位嘉宾，是HR资深专家、聚为咨询CEO贺瑞先生发表了题为《数智时代组织能力如何“以小博大”—打造关键岗位，“不卷”制胜》的精彩分享。至此，由HRTech主办的Inspire 2024—人力资源科技发展趋势论坛深圳站圆满落幕。衷心感谢所有分享嘉宾、合作伙伴和参会嘉宾的支持与参与！正是有了大家的共同努力与支持，中国人力资源科技论坛才得以如此成功举办！期待着9月份人力资源科技年度论坛深圳站再次相聚，让我们共同探讨更多前沿话题，共享更多行业智慧！再次感谢所有演讲分享嘉宾和合作伙伴们的精彩呈现与大力支持！关于主办方HRTech HRTech是中国首家领先的专注人力资源科技商业服务平台，作为HR领域唯一深度垂直独立的第三方专业服务机构，致力于推动中国人力资源科技进步与发展，持续引领行业新科技新趋势新产品新方向。HRTech核心报道中国HR科技创新企业与产品，关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。定期发布行业市值榜单和HR科技云图，持续举办高品质的专业前沿论坛论坛，表彰认可业内先进。

HRTech活动
2024年03月26日
FESCO

【FESCO】中国职业经理人协会莅临FESCO考察调研 3月19日上午，中国职业经理人协会领导一行莅临北京外企人力资源服务有限公司（简称FESCO）开展调研。中国职业经理人协会会长、原国家人事部党组成员、办公厅主任、安徽省人民政府原副省长、省人大常委会原副主任文海英，原中央直属机关工委副书记、十三届全国政协委员、社会和法制委员会委员段余应，中国光大集团股份公司原党委副书记、监事长朱洪波，中国职业经理人协会副会长兼秘书长、人力资源和社会保障部全国人才流动中心原副主任陈军，人力资源和社会保障部规划财务司原副司长、机关服务中心原党委书记李刚，中国职业经理人协会副会长孙超，中国职业经理人协会国际交流合作部副部长古斯特出席会议。FESCO董事、总经理郝杰，FESCO副总经理程金刚等陪同调研。会上，FESCO对中国职业经理人协会领导的到来表示热烈欢迎，并介绍了公司的发展历程、发展战略和企业价值观，以及根据客户需求而不断优化创新的产品服务体系，同时针对各位领导提出的问题进行了详细解答。中国职业经理人协会领导对FESCO取得的一系列发展成绩给予了充分肯定，并希望双方结合协会一体两翼的工作思路深化合作，建立中国职业经理人队伍，完善中国职业经理人理论体系，完善中国职业经理人市场服务体系。在国际标准引进与推广方面，着力拓展合作范围、内容和深度。同时，立足京津冀一体化，围绕区域人力资源开发、人才就业创业、职业经理人市场建设、人力资源管理标准化等方面实现优势互补、强强联合。未来，职业经理人是“新质生产力”的发展主体，也是人才队伍中不可或缺的关键要素，FESCO将积极参与到中国职业经理人的建设当中，通过资源共享、技术交流、市场拓展提供全方位的支持保障，营造更加良好的人才发展环境，打造有价值的智慧人力服务生态。双方均表示，未来合作前景广阔，将聚焦市场化职业经理人这一重要议题，建立更加密切的合作伙伴关系，共同推动中国人力资源服务行业的国际化与专业化发展。北京外企 FESCO是中国第一家人力资源服务机构，也是目前中国体量最大的综合性人力服务企业之一，服务于数万家客户和数百万中外人才。作为中国人力资源服务行业领军企业，FESCO致力于为社会实现人才市场高效配置，为企业提升人力资本商业价值，为员工提供幸福职场生活体验，成为最可信赖的全球人力资源服务伙伴。

FESCO
2024年03月25日
Josh Bersin

大咖谈趋势：3400亿美元的企业学习的市场将迎来巨大变革本文探讨了企业学习行业的演变，特别是人工智能如何引领这一行业的巨变。企业每年在员工培训和发展上的开支超过3400亿美元，从传统的课堂培训到在线学习，再到以技能为中心的学习，行业一直在不断发展。现在，人工智能预计将彻底改变公司的学习管理系统（LMS）和学习体验平台（LXP），通过个性化和动态生成内容来提高学习效率和效果。文章强调了适应这种变化的重要性，以及AI在企业培训和人才发展中的潜力。作者：Josh Bersin 企业在员工培训和发展上的年支出超过3400亿美元，平均每名员工每年花费超过1500美元。这笔巨额开支支撑着一个全球产业，涉及数百家内容和技术公司，现正站在重新定义的风口浪尖。请允许我详细解释这一过程。从电子学习到集体学习再到自主学习的演变 20世纪90年代末，随着互联网的崛起，以传统教室授课为主的培训产业发生了翻天覆地的变化。企业和内容提供者纷纷开发“电子学习”课程，试图在线复制面对面教学的体验。那是一个充满创新的时期，虽然今天看来有些过时，但它孕育了像Skillsoft（并购了众多竞争对手）、Cornerstone（同样并购了众多竞争对手）以及一大批传统的学习管理系统（LMS，例如Plateau、SumTotal、Learn.com、Pathlore等）公司，这些公司最终都被并购。如今，LMS市场的规模已超过200亿美元，这一切几乎都是在线培训推动的结果。虽然这些系统可能看起来笨重，但它们对全球每家公司的交易和记录保持都至关重要。当公司争相购买LMS系统——这是一个投资者非常关注的热门市场时，他们发现一个庞大的课程目录并不实用。因此，他们开始构建一套特征，我称之为“以人才为驱动的学习”，包括基于能力的学习、与职业角色一致的课程和职业发展路径系统。这些特征被添加到LMS中，使得这些系统不仅仅是教育工具，更像是“人力资源系统”，从而促使供应商扩展到更多的人才管理功能。早期的开拓者Saba和Cornerstone开始推出绩效管理工具。回顾起来，这些尝试可能看起来有些简单，但当时它们代表了一个重大突破。突然之间，公司不再单独购买LMS系统，而是选择购买包含多个功能的“人才管理套件”，这迫使专注于LMS的供应商开始涉足招聘、目标管理乃至薪酬管理。他们可能没有意识到，放弃核心业务最终会导致他们被市场颠覆。随着Facebook（2004年）、YouTube（2005年）和Twitter（2006年）的相继出现，内容世界发生了巨变。视频、文章和专家意见变得触手可及，那些笨重、以课程目录为导向的LMS系统显得格外难以使用。因此，随着公司寻求新的解决方案，原本投入巨资于人才管理的LMS市场开始显露老态。学习体验平台（LXP）市场随着Pathgather（2010年）、Degreed（2012年）、EdCast（2013年）的诞生而兴起，企业转向这一新兴领域投资。 2010年代初，整个行业的理念是尝试模仿Google，打造一个既具有Twitter式动态性又拥有YouTube式丰富内容的企业学习系统。传统的LMS和人才管理系统逐渐过时，供应商在缓慢的增长中寻求出路，最终合并为几家大型玩家。随后，微学习的概念兴起。iPhone成为了视频播放平台（2008年），Instagram（2010年）、Snapchat（2011年）及后来的TikTok（2015年）向我们展示了短视频和“微学习”可以是多么的有趣。过长的两小时在线课程变得不受欢迎，因此LXP供应商开始扩展自己的产品线。随着公司将越来越多的内容投入到LXP中，我们意识到需要一种方法来寻找、精准定位并个性化所有这些学习材料。此变化自然引发了内容市场的爆发。LinkedIn、Coursera、Udemy、OpenSesame、Go1等供应商决定开拓这个领域，推动了新材料的狂热消费。自那以后，内容市场继续繁荣发展，尽管仍然主要由小型玩家主导，但被更大的聚合商所整合，这些聚合商销售并分发多种品牌。（顺便提一下，Workday在2016年收购了视频公司Mediacore，以抓住这波趋势。由于缺少核心LMS功能，他们花费数年时间将其发展成为一个完整的LMS。）进入技能的世界。你可能不会相信，但“技能记录系统”的概念最初出现在LXP领域，供应商如Degreed和EdCast建立了一个搜索术语数据库，并用“技能”一词标记内容。在消费者市场，我们能接收到成百上千的信号来推荐广告，但LXP供应商只有少数工程师，因此他们的“技能分类”相对简单。这个概念迅速走红，公司开始专注于构建基于“技能”的培训，随后是招聘和人才战略。同时，L&D领域正处于创造性混乱之中。出现了如360 Learning、Fuse Universal、Kineo等数百家内容创作和分享系统的供应商，旨在帮助公司创作、分享视频内容，并按角色、技能或职能进行组织。这些并非严格意义上的LMS系统，但它们位于LMS前端，使员工能够轻松创建和消费动态内容。这一时期，从2018年至今，成为L&D领域的热潮。市场充斥着各式各样的视频内容工具，同时像STRIVR和Talespin这样的先锋公司开始为虚拟现实（VR）构建工具和内容系统。自创内容平台、视频平台和VR平台正在满足重要需求，而LMS市场则变得更加固定、枯燥和无趣。（Talespin最近被Cornerstone收购。）顺带一提，我仍然认为“能力学院平台”市场具有巨大潜力（这类平台提供综合的专业能力和小组学习功能，例如我们的Josh Bersin Academy）。Docebo、Learn-In、Nomadic、NovoEd和Intrepid等供应商仍在增长，但随着时间推移，这些系统可能被整合进人才市场。这一领域一直是行业的一个亮点。作为分析师，我得诚实说，过去几年对我来说有些单调。我们帮助了数百家公司决定该选择哪种L&D系统，但通常我们发现这些组织有太多平台，内容分散杂乱，缺乏一致性的数据处理，以及在这一领域的过度投资。因此，这个静态期代表了过去3到5年的趋势，是企业整理过去十年购买历史的好机会。世界突然再次发生变化。技能分类的理念迅速蔓延，同时新兴的人才智能系统，如Eightfold、Gloat、Fuel50等纷纷涌现。这些新兴系统使公司能够按技能寻找人才、根据技能推荐职位和机会，并按技能动态规划职业路径，再次与L&D领域发生碰撞，促使我们将所有内容“整合”进这些新平台中。本周我刚与我最喜爱的L&D专家之一通话，他向我展示了他所在的大型制药公司如何将其LMS、LXP和人才市场融合成一个无缝、端到端的体系。他可能略微超前于当前趋势，但这正是事物发展的方向。然而，故事还在继绀。又一场变革已经到来，这一次的影响力与YouTube、Instagram或iPhone相媲美，甚至更大。没错，就是AI。 AI，如许多人所预料，将彻底颠覆这个行业。正如我们在电子学习和人才管理时代所见证的那样，这意味着供应商生态将彻底改变。 AI如何改变一切让我不夸大其词地告诉你。在这30年的故事中，有一点始终未变：企业培训关注的核心始终是内容。是的，我们希望内容更简短、更快速、能在手机上查看——但如果内容本身没有实用价值，不切实际，不易于消费，它就无法发挥作用。你们中有多少人为了得到学分而快速点击通过那些以页面为基础的合规课程，但实际上几乎没有注意内容？这正是我们面临的挑战。所有这些向视频、微学习、大规模开放在线课程（MOOCs）以及其他形式的转变，都是为了解决这个问题的尝试。比如，假设企业学习系统能识别你是谁，你只需提出一个问题，它就能生成答案、一系列资源和一组动态学习对象供你消费。有时候，你可能只需快速获取答案即可。其他时候，你可能会深入研究内容。还有时，你可能会浏览整个课程，并花时间学习所需的知识。假设这一切都是完全个性化的。这意味着你不会看到一个“标准课程”，而是根据你当前知识水平定制的特殊课程。这就是AI即将带给我们的。而且，这已经在今天开始发生了。不仅生成式AI能够回答问题和吸收内容（例如，Galileo™已经容纳了我们25年以上的每一项研究，包括视频、播客和文章），它还能生成视频、测试、测验甚至整个课程。它可以作为技术课程的教学助手，也可以作为领导力项目的教练或导师，并且能够进行语言转换。 AI能够根据你的身份动态生成内容，这意味着什么？那么，LMS市场、LXP市场、VR学习市场以及所有内容提供商将如何呢？在未来几年，我们将见证一场巨大的行业洗牌。供应商正在采取的行动虽然我无法确切知道每个L&D供应商正在做什么，但可以肯定，变化正在迅速进行中。 Docebo Shape能够从文档中生成高效的互动式培训材料（Arist也能做到这点）。Uplimit构建了一个完整的L&D平台，采用AI智能体和课程中自动生成的内容。我们的合作伙伴Sana不仅能自动生成内容，还围绕AI核心建立了一个完整的LMS系统。Cornerstone通过收购Talespin，能够动态创建角色模拟和几乎可以无限配置的场景。快速增长的“精确技能”供应商Growthspace，可以根据1100种具体的商业技能，为你匹配一个“技能教练”，与你的具体目标对齐。 LMS市场不会消失，但正如人才智能系统正在逐渐取代应聘追踪系统（ATS）和人力资源管理系统（HRMS）一样，AI驱动的内容平台将逐步侵蚀LMS市场。我的制药公司朋友希望他的LXP能成为他们的“动态内容系统”，但坦白说，我不确定LXP供应商是否已经准备好迎接这个挑战。许多供应商，从LinkedIn到Microsoft，将不得不重新考虑他们如何成为“动态学习”系统，以及他们希望在其中扮演什么角色。正如所有技术转变一样，通常情况下，从头开始构建的系统会超越旧有系统。对于Cornerstone或Docebo这样拥有数千客户的公司来说，当新技术出现时，他们不能简单地“替换”他们已经建立的系统。因此，新兴的AI驱动学习系统可能会由新的供应商推出，并随着这些公司的发展，开始取代和竞争现有的系统。尽管看上去简单，学习技术实际上非常复杂。Workday几乎花了十年时间从Mediacore发展到一个相对健全的LMS，并且他们才刚刚开始尝试AI。因此，不要期望你现有的供应商能够一夜之间彻底改变。但有一件事我可以确定：颠覆即将来临。就像Plateau、Saba和SumTotal在2000年代初期时“市场上最热门的供应商”一样，它们很快就成为了过时系统和收购目标，当市场变化时同样的情况也可能发生在今天。新兴供应商如Sana、Growthspace、Uplimit、Docebo、LMS365等将崭露头角。尽管风险资本家通常对这个市场持谨慎态度，但往往是那些拥有最佳管理团队的公司最终胜出。大型供应商如LTG、Cornerstone和Skillsoft拥有充足的资金，因此随着市场的发展，任何事情都有可能发生。但对我来说，一件事是明确的：前方是一个巨大的增长周期。 AI的机会是真实的，而且极为巨大想象一下我们公司中的遗留内容量。全球必然存在价值超过一万亿美元的合规培训、销售培训、运营培训、安全培训和领导力发展内容。如果AI能够在大规模上“重新利用”和“再创造”这些内容，我们将看到这个巨大的市场向新系统转变，最终实现知识管理和学习的完美结合。我来举一个简单的例子。我们的一位Galileo客户是一家拥有百年历史的大型航空航天公司，他们在工程、产品设计、航空和国防技术方面有着丰富的积累。他们构建了喷气引擎、导弹、核潜艇以及各种系统。对于一名新工程师，他们需要超过三年的时间来完成“入职培训”，因为需要掌握大量的知识产权、设计专长和系统操作。他们的资深工程师们都在逐渐退休！他们在我们的帮助下，开始了一个以AI为中心的试点项目，把多年累积的内容放到一个新平台中，供年轻工程师使用。我相信，这将带来翻天覆地的变化。Galileo将协助处理管理层面的问题，而一个类似的AI助手将帮助工程师学习、寻找文档、观看视频并参加相关课程。传统的LMS和HRMS工具可能不会在这一过程中发挥重要作用。考虑一下你的公司。你们囤积了多少内容、专业知识和旧有的培训资料？AI可以“释放”这些资源给你的员工，使其以前所未有的方式变得可用。这是一个激动人心的新时代，充满了即将到来的变革。

Josh Bersin
2024年03月21日

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