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全球创新品牌市值榜单TOP20
【TOP20】市值均下跌，ADP跌76亿美元较上月-10月最新全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单（9月30日收盘）
HRTechChina权威发布最新版全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单，全球人力资源上市公司创新品牌Top20榜单是HRTechChina在长期关注全球人力资源服务及科技发展过程中专门打造创新榜单。
全球人力资源上市公司创新品牌市值2022年度Top20榜单每月的最后一个交易日（当地时间）收盘市值和股价为基准，同时以当天汇率兑换美元市值排名，更多可以看榜单和后续解读。
关于创新品牌榜单评选核心基于以下几个方面：
对于中国HR科技及服务行业具有极大参考和标杆作用
实际业务发展中具有创新业务和创新举措
不同业态和不同国家的多样性分布考虑
参考HRTech LRP®品牌监测指数
榜单不包含市值核心构成非HR业务的公司
设有动态调整和变化
最新全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单（截止9月30日收盘）
更多信息可以关注 HRTechChina.com
特别注意，因以美元为单位，所以在汇率换算中会有一定的浮动，仅供参考。
一句话简述，截止9月30日的市值均下跌，程度不同而已，其中ADP较上月的1015亿美元跌去76亿美元，其他非美元计价公司因汇率不同跌幅也不相同！
BOSS直聘9月30日收盘市值为73.42亿美元，较上月跌幅比例最大，每股跌去28.75美元。
HRTechChina将一如既往的加大对于行业观察和报道，将全球最新最前沿最优质的HRTech资讯第一时间与中国同仁分享！（高清版本下载可以通过 mapofhrtech.com 获取 或者回复 云图 获取高清大图 或者点击这里：https://www.mapofhrtech.com/Index/download/ ）
全球创新品牌市值榜单TOP20
2022年10月10日
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Josh Bersin
【员工体验平台】微软宣布Microsoft Viva重大升级，CEO们需要轻装上阵。 如果让你评价微软，你估计会说这一家执行力很强的公司。自2021年初推出Microsoft Viva以来，该公司在员工体验平台战略上已经加倍努力，本周又发布了大量新消息。
让我先说一下，微软，在其核心，一直是一个以用户为中心的软件公司。微软的第一个成功产品是Windows，它的成功是因为员工非常喜欢它。从那时起，该公司建立了Office、Teams和许多世界上最重要的后台应用程序（Azure、SQL Server、SharePoint），所有这些都是以制造人们想要使用的工具为重点。
当Viva首次推出时，我花时间与领导团队一起帮助他们了解对更好的员工工作体验的大量需求。从那时起，其CEOSatya Nadella, Kathleen Hogan（CHRO）和大多数高级产品领导人（现代工作首席执行官Jared Spataro和微软365总经理Seth Patton）都加入了队伍。他们明白，我们在这个经济中面临的每一个问题（无论是通货膨胀、招聘挑战、留住人才，还是重新掌握技能）都归结为 "工作体验的现代化"。因此，微软全身心投入。
这次有什么新消息？？本周公布的一系列消息令人震惊。
首先，该公司介绍了其新的工作趋势指数的结果，该指数显示87%的员工感觉到高效，而只有12%的领导确信这一点。这一相当令人痛心的发现加强了我们每天与企业谈论的内容：现在员工从办公室 "解放 "出来，首席执行官们正试图 "控制他们"，弄清楚他们在做什么。
正如我们所有的研究表明，这不是一个好的做法。只有通过支持和授权人们，你才能在劳动力中 "创造能量"，在人们工作时间比以往任何时候都长的今天，这意味着给人们支持，提供发展和成长，并相信领导者和个人会做正确的事情。("监控员工 "并不是一个好主意，大多数开明的公司都回避这一点)。 我给CEO们的信息很简单。请放轻松，信任你的员工。
第二，微软公布了Viva功能自推出以来的最大升级。
Viva Goals提供了基于团队的目标设定和跟踪，现在与Teams的整合得到了加强，因此用户可以在Teams的活动反馈中签到并协作完成OKRs。(BetterWorks在Google Workspace中也有这一功能。)它还更深入地集成到微软Power BI、Teams、Planner、Azure DevOps和Project中。
Viva Pulse是一个让经理或领导快速创建脉搏调查并与大群人签到的新工具，直接与Qualtrics、Medallia、Peakon、Glint和其他此类工具竞争。微软认为Viva Pulse是对传统员工参与度调查的补充，这些调查是由人力资源部门驱动的，而且是全组织范围的。Viva Pulse将这些工具交到了管理者的手中。
Viva Engage中的Viva Leadership Corner是Viva Engage（公司的企业社交网络）中的一个新平台，让经理们传递新闻、信息，并征求团队的反馈。
Viva Amplify，一个新的员工沟通平台，让企业或人力资源沟通团队设计、交付和管理大规模的、有针对性的沟通项目，具有渠道和其他功能。
与Viva Learning的新整合，整合了LinkedIn Learning Hub的学习路径和集合（未来还有技能）。
Answers in Microsoft Viva，一个由人工智能驱动的问答系统，将员工的问题与答案相匹配，为员工提供一个智能知识库。
Viva Connections（员工门户）的新主页，使员工能够轻松找到并访问所有Viva模块。
People in Microsoft Viva，一种新的功能，让人们建立自己的员工档案，扩展他们的档案卡，并在他们的内部档案中添加学习、知识和目标。
Viva现在是一个平台，而不是一个产品系列
虽然微软从一开始就把Viva定位为EXP，但它最初是作为一系列的Viva应用来开发的。这个公告将它们集中在一起，并包括新的许可价格，使企业可以很容易地购买Viva套件作为一个集成的套装（将于2023年推出）。
在竞争者中的协调平台
那么，微软Viva是如何在市场上竞争的呢？这是一个嘈杂、拥挤的空间。
几乎每个人力资源技术公司都想进入EX市场。
ServiceNow刚刚推出了一个经理仪表板，更多的拖放开发工具，以及在线调查和学习应用程序。
SuccessFactors大幅升级了其EX界面、动态团队和OKR模块，以及人力资源经理的开发工具。
Workday为其技能云引入了一套开放接口。
而像Firstup（员工沟通）、Gloat（人才市场）、Eightfold（人才智能）和Oracle（旅程管理的整个工具集）等供应商都在增加功能。
但让我们面对现实吧，微软作为一个供应商是不同的。财富1000强中有超过70%的企业在运行微软的生产力软件，Viva将成为一个整合、协调和简化这些工具的平台。而这是非常需要的。
考虑到以下新发现：根据Okta新的2022年商业应用研究，在过去两年中，普通公司使用的员工应用数量增加了近30%。这对员工来说实在是太多了。公司需要一个像Viva这样的生产力协调工具，把所有的东西集中起来。
如果你不喜欢微软（也许你是一个Slack的重度爱好者或者你喜欢谷歌），只要注意到微软的产品系列正在快速扩张。同样来自OKTA报告，微软在企业中的相对市场份额正在增长。因此，虽然你可能认为微软是一个 "老派 "的供应商，但事实并非如此。微软非常关注员工体验市场，而IT部门正在用他们的钱投票。(最新的数字：Viva现在有1000多个付费客户，超过1000万付费用户，Teams现在有2.7亿用户）。
员工体验平台市场还很年轻，还有很长的路要走。我们现在需要针对心理健康、生产力、办公时间安排和工作空间管理的解决方案。而且我们还没有看到Metaverse对我们在工作中端到端的生产力的影响。
但有一件事我是肯定的。微软已经把目光投向了这个市场，而且他们是出于正确的理由去追求这个市场。该公司明白，员工体验不是销售工具：而是让工作生活、管理和组织绩效变得更好。
让我们密切关注他们，我知道还有更多的东西要发布。
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FESCO
【FESCO】你「过度疲劳」了吗？5种类型，帮你给自己做个体检 你是否有过这样的感受：
每天下班，总觉得疲惫不堪，什么都不想干，就想瘫着不动；
明明每天都坐在办公室里，也没干什么，但就是觉得身心俱疲；
经常觉得脑子像生了锈一样，转不动，遇到很多问题都不愿意去想；
周末了，终于有时间学习了，但还是觉得很累，常常睡一觉、看会剧，不知不觉就过去了……
很多人也许会把它们归咎于生活压力大、工作压力大……但「压力大」，只是一种表象，我们要思考的是，这种疲惫感是如何产生的？它们正常吗，是否已经到了「过度疲劳」的边缘？
一般的疲劳，可能睡一觉、休息一下就能恢复，第二天继续精力十足投入生活。但过度疲劳，可能会导致你在一段很长的时间里面，一直处于疲劳当中，难以真正有效地去发挥自己的能力，应对生活中的种种挑战。
更严重的是，它可能会影响你的身体健康，让你产生种种负面感受和情绪，蚕食你的幸福感。
因此，在这篇文章中，我把导致我们疲劳的情况分成了5类。我想跟你详细探讨，疲劳感是如何产生的？怎么样才算是「过度疲劳」？如何消除疲劳感、调整自己？
希望能够帮你重建更有效的生活方式，用更好的状态去生活和工作。
职业倦怠
什么是职业倦怠呢？简单来说，它是指由于工作环境存在的一些问题，导致我们长期遭受到职场压力累积形成的一种倦怠感。它会使得我们对工作失去热情和兴趣，陷入疲惫和麻木之中。
什么样的问题呢？主要是这5个原因：过重的工作量，不公平的对待，模糊的角色定位，缺乏沟通和支持，以及不合理的时间要求。这些会让员工感到无所适从，失去价值感，认为自己只是为了完成公司的需求而存在，那么就很容易产生倦怠感。
这是一种非常常见的疲劳感来源。
按照盖洛普2018年的一项调查，在7500名员工中，约23%的员工存在长期的职业倦怠，44%的员工存在偶发性的倦怠。
也就是说，这可能意味着有三分之二的员工，或多或少经历过职业倦怠。
但与此同时，它也是一种很隐秘、很难发现的原因。因为陷入职业倦怠的员工，很可能会从自己身上找问题，认为是自己状态不佳、做得不好，很难想象到是工作环境的问题。
如果你在工作中长期存在下面这三种感受，那么就要注意了，你可能已经存在职业倦怠了。
1）长时间感到精疲力尽，无精打采，难以集中注意力。
2）对工作失去热情，产生冷漠、疏离或无所谓的感觉。
3）做事情的效率降低，容易产生沮丧、无助和挫败感。
这是世界卫生组织提出的职业倦怠的三个特征，也是一个帮助我们快速判断自己工作状态的方法。
那么，如果你发现自己已经存在一定的职业倦怠，有什么方式可以调整呢？
最「釜底抽薪」的做法，当然是考虑换一个岗位，或者换一份工作。但如果短时间内难以做到，也可以考虑从下面这三个方法入手，来尽可能地自我调整和修复。
1、找到主要原因，想办法改变它
前面讲过，职业倦怠一般由5个原因引起。但在你的工作环境中，它们不一定同时存在，占比可能也各不相同。因此，最首要的就是去找出：究竟哪一个原因才是导致职业倦怠的主要原因。然后跟上级沟通，能否做出一些改变，来削弱这个原因，减轻自己的压力。
比如：
如果是团队角色不明确，那么是否可以重新划分角色、分配任务，让自己更清楚地知道公司对自己的期望？
如果是缺乏沟通和支持，那么是否可以调整团队的工作方式和氛围，让团队彼此间联系更紧密？
如果是交付时间不合理，那么是否可以重新调整任务的优先级，让自己在重要任务上有更宽松更充裕的时间？
……
一定要多沟通。许多问题，沟通了，才会有解决的希望。
2、建立更多联系，获取支持力量
许多行业和公司有一个特征，会把事情划分成很多个环节，把工作尽可能地细分。这就会导致，许多人在工作中其实是缺乏协作和沟通的。我们可能只是跟上下游的人对接，很少能够触及到其他的领域。
因此，如果有机会的话，试一试建立或参与「非正式组织」，也就是跟更多跨部门的同事、甚至跟园区里其他公司的人交朋友，建立一些小的社交圈子，一起交流、分享、运动、聚餐、玩耍，彼此「吐槽」和倾听。这可以非常有效地为你提供力量和支撑。
当然，这可能有赖于公司的规章制度，有些公司未必喜欢员工搞小圈子，可能需要你去寻找到一个平衡。
3、做好防火区隔，保持生活平衡
最后，如果职业倦怠无法避免，那么最后的手段，就是尽量把它跟生活做好区隔，避免这种职业倦怠影响到我们的生活。毕竟，工作只是我们生活的一部分，过好自己的生活，才是我们的终极目的。
不妨试着对工作排好优先级，在不影响主要任务的基础上，尽量避免把工作和生活混同。捍卫自己的生活，不要让它被工作入侵。在闲暇时候，可以培养一门爱好，从事一项能够长期做下去的兴趣，让它成为你心灵的「后花园」，为你提供充实感和幸福感。
无论任何时候，充实的生活和良好的健康，都是我们最首要的目标。不要让它成为代价。
用脑过度
我们的意志力很可能是无限的。只要我们认为自己能够「坚持下去」，我们就能够发挥出良好的表现，不受「意志力」的束缚。
但是，意志力无限是否意味着我们可以无限地工作、学习下去呢？当然不是。我们的表现本质上还是会受到生理限制的。如果长时间专注地工作，同样会导致用脑过度，让我们产生疲劳感。
一个常见的例子是「决策疲劳」。
研究发现：法官们在临近午饭的时候，会更容易做出「更草率」的判决，而在早晨和午饭后做出的判决会更加深思熟虑；同样，审核贷款的人，在中午会更倾向于拒绝放款。原因就在于：他们经过一个早上的工作，大脑已经到了疲劳的临界点。而经过午休后，疲劳消除了，就可以更有效地做出决策了。
大脑控制思考和决策主要由4种物质调控，它们的浓度水平会影响我们的动力和疲劳感。长时间的工作，可能会导致多巴胺降低、腺苷增加，从而让我们昏昏欲睡、失去动力，难以做出复杂的思考和判断。
最近有一篇研究发现：当我们集中注意力长时间思考时，大脑中的谷氨酸会在前额叶皮层附近堆积，这会导致我们的决策能力下降，更倾向于做出更省力、更短视的判断 —— 这可能就是传统研究中「缺乏意志力」的真正原因，也是导致决策疲劳的重要原因。
那么，如何判断自己是否用脑过度了呢？可以从自己日常的精神和情绪状态来判断。如果你觉得自己特别容易不耐烦，经常感到脑子转不动，不愿意去思考问题、权衡利弊，那可能就意味着，你的日常工作模式不太健康，每天都处于用脑疲劳之中。
解决这个问题，最重要的，就是化「被动休息」为「主动休息」。
许多人日常的模式是「被动休息」，亦即长时间埋头苦干，直到下班了或周末才一口气休息恢复 —— 这其实是低效的，你相当于长时间处于一个状态的低谷之中。
更高效的做法是什么呢？是交替着工作和休息。我的建议是：把工作划分成多个小阶段，每个阶段大约20分钟到1小时。结束了一个阶段之后，就主动休息一下，换换脑子，做一些别的事情。比如看看有趣的视频，读几页书，写几行字，起来散散步、活动身体……
进一步，你可以把好几件不同的工作交替安排，工作A告一段落之后，休息一下，做一做工作B，再休息一下，做工作C……以此类推。这些工作之间差别越大，效果越好。
■ 一方面，这可以充分地激活大脑，避免让大脑一直工作在同一个模式下，导致用脑过度。
■ 另一方面，这也可以有效地为我们提供成就感和充实感，让我们能够更持久地投入工作和学习之中，保持热情和动力。
真正高效的工作，一定不是长时间专注，而是小步快跑的冲刺。
思虑过多
最好的状态是什么？一定是心无旁骛，全神贯注投入到手头的事情上。这就是心流状态，也是最能让我们感到充实、幸福的状态。
但现实中，我们往往很难达到这种状态。更常见的情况是什么呢？当我们集中精力工作的时候，脑海里经常会闪过各种各样的杂念。它们总是会打破我们的专注，打断我们的工作，让思绪不由自主地开始漫游，产生种种遐想和想象……
这种现象，就叫做思虑过多，它同样是导致我们产生疲劳感的重要因素。
你可以这样理解：大脑的思考分为前台和后台。长期存在的问题、悬而未决的事项、盘踞在心中的担忧和焦虑……这些杂念很容易堆积在后台里，并在我们专注工作的时候，从后台切换到前台。表现出来，就是它们突然闯入我们的思绪，打破我们的状态。
这会导致我们的注意力变得涣散，需要花费更多的认知资源，才能把我们的注意力从它们上面驱离，重新聚焦到手头的事情上。
一旦这种情况多次发生，我们就很容易感到精疲力尽。因为我们的认知资源，都用来抑制它们、转换注意力了，也就没有多余的认知资源可以用在处理任务上了。
另一方面，当我们的工作告一段落时，一旦失去了可以专注的事项，这些后台中的杂念就会更加活跃。它们会不断地「涌出水面」，不断地袭击着我们的脑海，让我们疲于应对，安抚完一个杂念，又来了一个杂念……
久而久之，我们就会感到：每天，我们都需要把大量的时间精力，耗费在对这些杂念的处理上，从而感到疲惫不堪，难以处理好真正重要的事情。
如果你也有这种感受，如果你每天都在忙于安抚脑海中不断闪现的担忧、焦虑、恐惧……那么，你很可能正在面临「思虑过多」的困扰。
如何解决这个问题呢？
要注意的是：你的情绪、杂念、烦恼……并不是你自己。它们既不能代表真实世界，也不能代表你自己，而只是对于外在刺激的一种反应和应答罢了。因此，一个根治的办法，就是把你自己跟它们分隔开来，告诉自己：这些杂念并不属于我，它们并不是我的一部分，我不需要去相信和吸收它们。
一个简单的道理：我们可以把所有的杂念简化为「问题」。一个问题之所以存在，一定是因为我们现阶段没办法解决它。因为，凡是能够解决的问题，我们都可以去采取行动，那么它也就不会成为一个问题了。
那么，既然现阶段没法解决，那我们在脑海中反复多次地考虑它，对我们有帮助吗？其实是没有的。这样做只会不断强化我们对它的恐惧和担忧，但对解决它没有任何实际价值。
因此，一个简单的原则是：下一次，当你产生杂念的时候，问一问自己：这个问题，我现阶段有没有任何能够去采取的行动？
如果有，那就把这个行动记下来，安排时间去做，不需要继续思考。
如果没有，那就说明这个问题不是现在能解决的，那就更加不需要思考。
其实，很多时候，一个杂念为什么能一直盘踞在我们的脑海中呢？它的能量来源是什么？是我们对它不断投入的关注、反刍和沉浸。只要切断了我们对它的关注，它其实就会成为无源之水。
不妨多锻炼自己这种心态，让自己能够更加坦然地面对脑海中各种杂念的来来去去，不让自己受到它们的干扰和侵袭。
身体透支
可能许多人有一个问题：每天上班都是坐着，也没做什么体力活，为什么总是感觉很累？
一个可能的原因是：我们的身体可能已经透支了。它虽然没有明显地显露出来，但会通过许许多多细节，向我们发送信号 —— 只不过很多时候，我们容易忽略掉这些信号，把它们当成无关紧要的迹象而已。
什么样的信号呢？一个值得警惕的，是「过度紧张」。
大脑的注意力是有限的，因此，当我们专注在某项工作上时，大脑会把资源集中在当前的工作上，从而选择性地关闭其他的感官。因此，如果你感到经常头痛，困倦，肌肉酸痛，眼睛干涩，没有力气……这些征兆，很可能就是身体因为疲劳而发出的信号。
所以，你需要适时放松一下，不要让自己绷得太紧。分享一套放松方法：
■ 眼睛：不要用力去瞪大它。多眨眼，站起来，眺望远处，感受眼部的肌肉，让它放松下来，保持自然状态。
■ 脖子：不要往前伸。试着放松脖颈，让它靠在靠背、头枕上，有意识地收下巴。向上、下、左、右缓慢转动再复位。
■ 肩膀：不要不自觉绷紧。试着放松肩膀，沉肩，前后活动。
■ 呼吸：不要急促、用口呼吸。试着放慢速度，每分钟6-8次，用鼻呼吸，腹式呼吸。呼气时把深处的空气排光，再缓慢吸气。
■ 走动：不要长时间久坐，多起来活动身体，到有阳光的地方走一走、站一会，晒晒太阳，刺激大脑分泌血清素。
另一个值得警惕的信号，是「睡眠不足」。
缺乏高质量的睡眠，相当于长期让我们生活在慢性压力之下，会导致一系列身心健康问题，增加阿尔兹海默病的发病几率。但问题在于：这个时代有着太多吸引注意力的事物，这些事物会持续不断地对大脑造成刺激，让我们感觉不到自己「睡眠不足」的事实。
一个简单的测试方式是：白天的时候，挑一个有空的时间（非午睡时间），找一个没有干扰的场所，安静地、放松地躺15分钟。如果你睡着了，或者感到昏昏欲睡，那么很有可能你已经睡眠不足了，是时候需要注意调整自己的睡眠时间和习惯了。
另外，睡眠不足还会导致一个结果，那就是经常性地让大脑进入「宕机」的状态。原因在于：大脑的各个脑区是各司其职的，如果长期处于疲惫之中，有些脑区可能会在我们清醒时「打盹」，从而造成思维的堵塞和中断。
所以，如果你在生活中有过突然「宕机」的感受，感觉大脑似乎暂停了工作。
比如突然间思维很凝涩、忘记了自己刚才在做什么、突然不由自主地走神、有一种「断片了」的感觉……
这可能也是睡眠不足的表现，需要严肃对待自己的作息了。
尽管已经讲了很多次，但还是要反复强调：没有什么比身体更重要。大家一定要注意身体的健康。保持均衡的饮食、良好的睡眠、稳定的锻炼，可以解决我们生活中的绝大多数问题。
慢性疲劳综合征
最后，如果你认为自己完全没有上述4种情况，但仍然每一天都感到非常疲惫，无精打采，那也可能存在一种情况：慢性疲劳综合征。
慢性疲劳综合征不是一种疾病，但它的的确确存在，并且影响着成百上千万人。研究人员估算，仅在美国，就可能有80-250万人存在慢性疲劳综合征。但问题是，至今为止，我们对它的成因和机制仍不清楚。甚至有不少医生认为，这种现象并不存在，它只是一种心理作用。
那么，慢性疲劳综合征的表现是什么呢？最主要的是持续6个月以上的、无法用其他原因解释的疲劳。这种疲劳会导致你难以集中注意力、记忆力下降，并且无法通过休息来缓解。可能也会伴随头痛、喉咙痛、运动后极度疲惫、站着会有眩晕感等症状。
目前关于这种现象，有一些假说，比如炎症因子、过低的线粒体活性、血液中的凝块等等，但这些假说都缺乏足够的证据，还有待进一步的检验。
所以，对于这种情况，可能也没有确切的方法可以去改善 —— 只能说，让自己的基础生理状态变得更好，多多少少会有作用。
因此，多锻炼吧。即使不一定能立竿见影，也没有时间精力进行长时间的运动，但只要培养起锻炼的习惯，少量多次，不断地给身体一些刺激，让它变得更强壮，总是有利无弊的。
祝每一位朋友，都能拥有健康的身体和心理状态，更好地投入生活之中。
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Josh Bersin
【大咖谈】SAP SuccessFactors发布了十年来最大的更新版本 正如你们大多数人所知，我们已经进入了一个员工技能、偏好和日常活动都承受着巨大压力的世界。人们远程工作，离职率很高，公司比以往任何时候都更加努力地寻找支持人们的方法，重新培训他们，并随着公司的发展为他们提供新的机会。
SuccessFactors 是一个最初为绩效和人才管理而构建的平台，正在通过一系列架构更新来解决这个问题。
新版本的核心是SuccessFactors Opportunity Marketplace，我将其视为一个全新的商业平台。该平台不仅为人们提供“职业道路”或“工作”，还使用新的 SAP 技能本体来推荐项目、零工、兼职工作、导师，以及学习、成长机会，甚至是特殊兴趣小组。是的，像 Gloat 和 Fuel50 这样的供应商已经开创了这个内部人才的市场，而且他们遥遥领先。但是 SAP 产品集成到 SuccessFactors 堆栈中，使人才市场成为 HCM 的一个组成部分。
顺便说一句，SAP 在内部以这种方式运作，因此公司了解这应该如何运作。在 SAP 内部，人们四处走动，接受新项目，甚至进行“工作共享”，如果您有一个新孩子或想兼职工作，则让其他人完成您的部分工作。因此，今天处于试点阶段的这项新产品将为 SuccessFactors 客户提供功能非常齐全的流动性和职业发展解决方案。
虽然这个产品是新产品，它不一定会减慢 Gloat、Fuel50 或其他产品的速度，但它告诉我们人才市场技术（talent marketplace technology）已经成为主流。对于较大的 SuccessFactors 客户，集成功能将非常强大。
释放员工偏好：整体自我模型
促进内部流动的公司经常发现他们需要鼓励人们识别和表达他们的偏好、风格和需求。这有助于他们找到合适的机会，也有助于人事经理确定合适的候选人。
因此，与机会市场相结合，SAP 正在引入其Whole Self Model（一种员工评估、推理和个人资料，用于识别偏好、工作风格和个性）、与Microsoft Graph的连接以了解工作关系和工作时间表、技能推理，以及帮助公司构建和导入自己的技能本体的工具。（属性库。）
SAP 了解技能的复杂性，并建立了一个完整的模型，该模型着眼于“总的愿望和能力 total desires and capabilities”，而不仅仅是从您可能使用的课程或内容中“推断出的技能”。
以机会为中心的人才管理
SAP 正在走得更远。虽然人才市场通常被视为一种“产品”或一组功能，但它实际上远不止于此。这是一种关于薪酬、工作、角色和成长的新的、现代的思考方式。所以从某种意义上说，它标志着“综合人才管理”的终结和“智能人才管理”的出现，由动态的公司需求、员工技能和动机、人工智能以及更灵活的工作安排驱动。
例如，医疗保健提供者需要雇佣护士、合同护士、巡回护士和兼职小时护士。他们需要员工来帮助完成各种未经认证的临床角色和项目。这是一个新的工作世界，SuccessFactors 认为这一切都以一种集成、智能的方式结合在一起。
想象一下，您的公司正在组建一个敏捷团队来构建新的客户产品。项目负责人可能需要一个小型专家团队：一些来自销售，一些来自营销，另一些来自产品，还有一些来自 IT 或分析。对于 Opportunity Marketplace，这是一个自然过程，有技能和愿望的人可以“登录”。
但该系统应该做的不仅仅是将人们与机会联系起来。然后应该将他们组合成一个团队，并为经理提供一套工具来管理这个新的敏捷的、可能是短期的团队。这就是 SuccessFactors 更进一步的地方。
介绍动态团队
但还有更多。
利用 SuccessFactors 在绩效管理方面的历史，SAP 团队构建了一个全新的系统来管理动态团队。这包括基于 OKR 的绩效管理、团队组装和团队协调，以及一组与项目管理、文档管理和其他协作工具一起使用的合作伙伴 API。因此，如果您想为一个团队配备一个新项目，SuccessFactors 可以向您展示谁是合格的，谁有兴趣，以及谁应该担任什么角色。然后您可以设定目标（OKR 或其他）并在平台内管理团队。
这使 SuccessFactors 直接进入“生产力管理”业务。
其他 HCM 供应商尚未涉足这一领域，但微软通过收购 Ally.io和引入 Microsoft Viva Goals 进入了这一领域。15Five、Lattice、BetterUp 和 CultureAmp 等供应商在这个领域销售工具，但没有一家拥有 SuccessFactors 的后端系统、学习平台或技能技术。因此，对于更大的全球组织而言，此功能集将非常有趣。
虽然这个软件的想法并不新鲜，但大型跨国公司以这种方式运营的机会是巨大的。雀巢或安联等拥有大型 SuccessFactors 后端的公司可以使用这项技术来大规模管理全球团队。思科试图自己构建一个系统来实现这一点（最终使用了出售给 ADP 的 StandOut），所以我们知道这是一个巨大的需求，也是一个棘手的挑战。
员工体验的广泛功能
第三组功能，我也将其描述为Next-Gen HCM，是改善员工体验的功能。在这里，为了围绕公司的集成门户和集成技术 Work Zone 进行构建，SuccessFactors 正在构建应用程序，让公司可以为员工构建跨平台旅程和“迷你应用程序”。
我们最近采访了 SuccessFactors 的几家大客户，大多数都将该系统用作全球业务规则平台。换句话说，这些公司不是在 SharePoint 或远程工作应用程序中构建应用程序，而是在 SAP 中构建全球业务规则，然后确保每个国家、业务部门或地理区域都可以以本地但协调的方式运作。
这意味着大多数 SAP 客户都非常熟悉将 Concur、SAP 工资单和其他事务系统集成到 EX 旅程（例如入职或员工探亲假）中的问题。SuccessFactors 在这方面进行了投资，增加了引导式入职体验和低代码、无代码系统，以构建更广泛的旅程和员工应用程序。
最后：这是非常重要的版本
总之，这些功能使 SuccessFactors 在持续的 HCM 竞争中处于强势地位。工作日当然不会坐以待毙。它的技能云、学习平台、扩展 API 和人员体验继续增长。
但对于庞大的 SuccessFactors（拥有 7300 万许可用户，2.2 亿总用户）来说，SuccessFactors公司的愿景已经实现了飞跃。
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FESCO
【FESCO】服贸会人力资源论坛：FESCO助力国际人才引进来和中国企业走出去 9月2日，2022年服贸会人力资源服务贸易论坛和2022中国人力资源管理发展论坛正式举办。作为中国人力资源服务行业的开创者和龙头企业，FESCO受邀参与两大论坛，FESCO党委副书记、副总经理程金刚，FESCO业务总监、国际人才服务事业部总经理周炀分享了FESCO在助力国际人才引进来和中国企业走出去所做的努力。
构建创新服务生态体系
助力企业可持续发展
FESCO党委副书记、副总经理程金刚参加了2022年服贸会人力资源服务贸易论坛圆桌对话，分享了外资企业服务市场总体特点和FESCO国际人才服务经验。
作为中国人力资源服务行业的开创者和领先企业，FESCO见证了外资企业在中国发展的峥嵘历程。程总指出，基于FESCO多年来的服务观察和调研总结，外资企业服务市场总体呈现出两大特点：
一是服务体量上升但占比下降。FESCO以服务外资企业起家，近年来外资企业客户的服务数量虽在增加，但整体占比则下降明显，服务体量从最初的100%到现在的三分之一左右。
二是产品服务生态不断健全。近年来，FESCO结合外资企业的实际需求，创新服务产品与业务模式，从最初单一的人才派遣服务到现在可以提供包含上百种产品在内的综合解决方案，覆盖了人力资源服务全生命周期的服务链条和生态体系，并通过数字化平台赋能企业人才队伍发展，在获得员工好评的同时，还促进企业组织效率与效益的提升。
程总表示，FESCO作为人力资源服务领域的专业机构，多年来持续探索国际人才服务新模式，一方面通过提供专业化、国际化和高端化的服务吸引国际人才，另一方面通过构建职场生活服务生态圈留住国际人才，不断健全国际人才服务体系，优化国际人才工作生活体验。
打通世界与北京的链接
成为国际人才服务引领者
FESCO业务总监、国际人才服务事业部总经理周炀在2022中国人力资源管理发展论坛上发表了“FESCO国际人才服务创新实践”的主题演讲。
近年来，FESCO承担了北京市国际人才服务“一个窗口”建设工作，打造了易北京·国际人才综合服务平台，为来京旅游、工作、留学、长期居住、创业、探亲等六类人群提供融入式一站式服务，并在智慧招聘服务、智慧健康服务、留学生服务、境外职业资格查询平台等方面不断创新，用科技和智能打通世界与北京的链接，拉近国际人才与北京的距离。
周总表示，FESCO依托易北京APP提供国际人才一站式服务，在国际人才抵达中国前、入职、在职和离职的每个阶段，无论是生活服务还是职场服务，都将帮助国际人才更好地融入在华的工作与生活。未来，FESCO将进一步构建国际人才服务生态体系，打造北京市国际人才服务品牌，努力成为国际人才服务领域的引领者。
随着越来越多的企业加快出海步伐，FESCO也在积极响应客户布局海外市场的需求，拓展国际合作板块，推出“易出海”企业出海一站式解决方案。针对中国企业出海可能面临的合规管理、人才缺乏等诸多难题，FESCO为企业提供全球雇佣管理、人才甄选等各项服务，助力企业出海行稳致远。
未来，FESCO将以服贸会为契机，努力抓住服贸业升级发展的新机遇，继续围绕客户需求，以专业化产品提升为重点，顺应数字化、国际化的大趋势，充分运用全球资源渠道，不断拓展国际合作，全面搭建国际人才服务网络、拓展国际化业务发展空间，为助力国际人才引进来、中国企业走出去提供更加优质的服务！
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全球创新品牌市值榜单TOP20
【全球榜单】ADP、任仕达、德科等发最新财报，收入大都增长—最新全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单（8月31日收盘） HRTechChina权威发布最新版全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单，全球人力资源上市公司创新品牌Top20榜单是HRTechChina在长期关注全球人力资源服务及科技发展过程中专门打造创新榜单。
全球人力资源上市公司创新品牌市值2022年度Top20榜单每月的最后一个交易日（当地时间）收盘市值和股价为基准，同时以当天汇率兑换美元市值排名，更多可以看榜单和后续解读。
关于创新品牌榜单评选核心基于以下几个方面：
对于中国HR科技及服务行业具有极大参考和标杆作用
实际业务发展中具有创新业务和创新举措
不同业态和不同国家的多样性分布考虑
参考HRTech LRP®品牌监测指数
榜单不包含市值核心构成非HR业务的公司
设有动态调整和变化
最新全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单（截止8月31日收盘）
更多信息可以关注 HRTechChina.com
特别注意，因以美元为单位，所以在汇率换算中会有一定的浮动，仅供参考。
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8月是很多HRTech机构发布财报的时间，主要机构财报如下（详细可以HRTechChina.com）
· ADP公布的财报显示，2022财年的收入是165亿美元，增长10%，市值超1000亿，最新一个季度收入41.28亿美元，同比10.45%
· Workday公布的2023第二季度财报显示收入15.4亿美元，同比增长22%，上季度收入14.3亿美元，同步增长22%。
· 任仕达公布的2022年第二季度财报显示营收68.86亿欧元，同比增长13.29%。上季度收入66.21亿欧元，同比增长19.77%
· Adecco集团公布的2022年第二季度营收为59.38亿欧元，同比增长13%，上级度营收54.46亿欧元。
· 万宝盛华的二季度财报显示收入51亿美元，同比下降4%，固定汇率的话增长了6%。
· BOSS直聘第二季度财报营收11.12亿人民币，收入下降4.8%。
· Upwork第二季度财报显示，营收1.57亿美元，增长16.3%。
HRTechChina将一如既往的加大对于行业观察和报道，将全球最新最前沿最优质的HRTech资讯第一时间与中国同仁分享！关于HRTechChinaHRTechChina 是中国首家领先的专注人力资源科技商业服务平台，作为HR领域唯一深度垂直独立的第三方专业服务机构，致力于推动中国人力资源科技进步与发展，持续引领行业新科技新趋势新产品新方向。HRTechChina核心报道中国HR科技创新企业与产品，关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。定期发布行业市值榜单和HR科技云图，持续举办高品质的专业前沿论坛论坛，表彰认可业内先进。
全球创新品牌市值榜单TOP20
2022年09月02日
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Josh Bersin
大咖谈：下一代的HCM是什么样？它可能比您想象的更接近，以Workday、Oracle、SuccessFactors等为例
What Is Next-Gen HCM 什么是下一代 HCM？
人力资本管理 (HCM) 市场是一个庞大的关键业务市场。回到大型计算机时代，PeopleSoft 等应用程序被设计为员工的“记录系统”。它们包含员工记录、管理工资单和福利处理，并包括工作架构、职位管理、薪酬管理等功能。
HCM 市场最初是作为定制企业应用程序开发的，在 1980 年代成为以供应商为中心的市场，并且从未停止增长。从许可软件的早期（需要大量定制和集成）开始，市场转向托管（多租户），然后转向云。而现在，由于云上开发的便利性，供应商的数量呈爆炸式增长。
如今，该领域在美国有 50 多家供应商（SAP、Workday、Oracle、ADP、Paychex、Paycom、Paycor、Gusto、即、Ceridian、Bamboo、HiBob 等），市场正在疯狂增长。Workday 现在是一家价值近400多 亿美元的公司，他们刚刚宣布二季度营收增长 22%。ADP 的股票交易价格创下历史新高，而 Paychex 和 Paycom 等供应商是快速增长的数十亿美元的市值股票。
在过去的十年中，这些系统在深度和范围上都呈爆炸式增长。曾经是人力资源经理的“后台”系统，现在变成了一整套面向员工的系统。HCM 现在用于招聘、入职、培训和员工体验的各个方面。供应商正在将员工体验系统直接构建到他们的 HCM 中，试图与市场各个领域的数百家中型软件公司竞争。因此，HCM 供应商很忙，随着他们的成长，他们倾向于购买同类最佳的解决方案。（例如Workday 对 Peakon 的收购。）
对于买家而言，HCM 系统具有战略性和粘性。公司讨厌更换其核心 HCM 系统，但每隔十年或现在就会出现新的东西。所以必须要问一个问题：下一代 HCM 会到来吗？
下一步是什么？一场伪装成进化的革命。
让我明确地说，市场存在一些压力。尽管这些供应商取得了成功，但仍有“大新问题”需要解决。它们代表了对供应商的挑战和对颠覆者的机会。
组织敏捷性和团队特点：
我们现在在不断重组、收购、重组和重新设计工作的公司中开展业务。众所周知，思科发现思科有 7,000 个“团队”，但在 HCM 中没有一个是“可见的”。如果您是行业销售团队的一员，同时也是领导团队的一员，然后成为地区销售负责人，那么这些组织信息会去哪里？如果您想按团队管理目标、配额、奖金和其他与 HCM 相关的功能怎么办？最初的 HCM 系统从未为此设计。
从那里开始变得非常复杂。如果你想要一个双重报告结构怎么办？如果您想为不同的团队提供不同的绩效流程怎么办？如果支付频率不同怎么办？您如何管理实际上同时拥有两个或多个工作的员工？我们如何管理一些工人、临时工与全职员工混合的时间跟踪以及合同外包工人的管理？
如果您是一家拥有不同业务部门的企业集团怎么办？每个组可以建立自己的薪酬模式、工作架构和绩效流程吗？您可以将管理委派给不同的群组吗？
员工体验工具和功能：
我们现在需要“员工系统第一，人力资源系统第二employee systems first, HR systems second”的 HCM 系统。我们希望该系统成为“生产力系统”，而不仅仅是“记录系统”。ServiceNow、Applaud、Microsoft (Viva) 等供应商现在正在销售管理员工旅程、过渡、反馈、目标设定等的平台。从某种意义上说，这些 HCM 系统如何成为这些下一代员工体验平台？
例如，Darwinbox 允许任何经理遍历他们的层次结构并管理人员，而不管组织如何。经理可以“重组”他们的团队，而无需返回 IT 部门进行重大的重新实施。就像我们为让 IT 部门摆脱配置这些软件系统的业务所做的转变一样，我们现在希望让 IT 和 HR 摆脱设计和配置人们想要使用的员工体验系统的过程。因此，这个下一代 HCM 平台必须开箱即用地“支持员工”——它必须让管理人员和员工设计和使用系统，而无需回到 IT 部门。（顺便说一下， OracleMe 就是一个很好的例子。）
人工智能和技能基础：
下一代 HCM 必须支持 AI 并围绕技能构建。假设您想对您的公司进行重组，并且您希望在“数据安全”方面具有顶级技能的人员出现在一个大名单中进行评估。你将如何解决这个问题？HCM 系统并没有真正的信息，所以你必须购买一个技能技术工具并自己进行分析。完成该分析后，您希望将这些数据用于招聘、发展、继任计划，甚至薪酬调整。这确实是一个面向 HCM 的问题。然而今天，HCM 系统才刚刚开始将其构建到核心中。
智能作业架构
HCM 系统做的最重要的事情之一就是管理“作业架构”。角色、职能和等级职位提供的工作级别、头衔和标准特权是什么？在当今充满活力的公司中，这种情况每天都在变化。像八倍这样的智能系统可以“推断”一个工作架构，发现“营销分析师”、“财务分析师”和“人力资源分析师”都在做同样的工作。HCM 如何帮助管理和维护这一点？它足够聪明来解决这个问题吗？
多云、可扩展、开放 API 和生态系统合作伙伴：
最后，下一代 HCM 必须具有高度可扩展性、多云（因此它可以托管在任何国家或任何云平台）、基于开放容器技术（因此可以移动功能），并且充满了易于- 了解合作伙伴的 API 和公共接口。是的，所有的供应商都朝着这个方向发展（Workday Extend 是这里的一大举措），但这些都是真正的新功能，现在才被“添加”到这些系统中。
下一代 HCM 何时出现？
就像所有新技术一样，下一代事物会在一段时间内缓慢发生，然后突然发生得非常快。现在事情正在加速。
Workday
每个主要的 HCM 平台都经历了 5 到 10 年的架构周期。Workday 于 2008 年上市，一直在不断发展其架构。Workday 的核心数据库是面向对象的，并使用了图形数据库的许多特性。该系统本身建立在集成的安全和工作流模型之上，旨在作为可扩展的企业应用程序运行。
许多 Workday 客户告诉我们他们喜欢公司和系统，但是一旦他们锁定了工作架构，通常就很难改变。这是一个功能，而不是限制：Workday 的集成特性确实是一个好处，但随着时间的推移，我相信 Workday 也将被迫创建更敏捷的组织功能。
该公司正在向研发投入资金（每年超过 20 亿美元）。Workday Skills Cloud、人员体验平台、扩展 API 和功能以及对学习、分析、招聘和 Peakon 的增强功能非常广泛（The Workday Skills Cloud, People Experience platform, Extend APIs and features, and enhancements to Learning, Analytics, Recruiting, and Peakon are extensive）。因此，我们不太可能在大爆炸中看到“New Workday ”，而是随着时间的推移不断进行架构改进。
Workday 的下一代重点是架构。作为技能云的先驱，该公司现在意识到人工智能和智能数据服务必须成为系统的核心。因此，与Eightfold （领先几年）一样，Workday 正在将更多的人工智能构建到其技能云数据系统中。这是一项巨大的努力，最终会将 Workday 带入人才智能的世界。
该公司还大力投资EX（员工体验）。与开发 EXP（员工体验平台） 的 Oracle 不同，Workday 正在添加越来越多的集成门户、旅程和移动应用程序，以便员工更轻松地访问 Workday 功能。他们现在正与微软 (Viva)、Slack (Salesforce) 密切合作，谷歌 (Workspace) 和 Meta (Workplace) 都即将到来。
当然，Workday 的产品管理团队正在增强 Peakon（这实际上是一个最先进的员工倾听系统，直接与 Perceptyx、Qualtrics、Medallia 竞争）以及公司的学习和招聘系统。
最后，Workday 现在正在大力投资 Workday Extend，其整个 API 和合作伙伴战略旨在帮助顾问和第三方在 Workday 上构建应用程序。我已经详细了解了 Extend，在 HCM 供应商中，他们在吸引真正的增值合作伙伴方面走得最远。
ADP
五年多以前，ADP 也开始构建这样的下一代系统。该平台最初名为 Lifion，现在称为ADP Next-Gen HCM。该平台与 Darwinbox 一样，建立在具有微服务架构的图形数据库之上，旨在与公司的下一代薪资引擎相吻合。
ADP 的产品现在拥有超过 50 家企业客户，可以让企业在不同的团队、业务部门或公司之间建立完全不同的“人才领域”。您可以有不同的绩效管理评级量表、不同的招聘或薪酬工作流程以及完全不同的人才数据。它和 Darwinbox 一样，是为高度敏捷的公司设计的。它最初的客户之一是世界各地的大型健身俱乐部连锁店：他们使用它将水疗中心分组到不同的业务实体中，管理特许经营和公司拥有的设施，并管理大量的承包商和全职员工。公司。
该平台不仅可以让您管理敏捷的组织，还可以为不同的群体设置不同的薪酬模式。人们可以加入团队，为这些团队设定目标，甚至可以在不一定在整个企业共享的团队中使用“迷你应用”。它的真正目的是让公司将管理委派给不同的领导者，而无需在需要更改时返回核心 HRIT 团队。
虽然绝大多数 ADP 客户使用其他平台，但 ADP 正朝着这个方向发展。Next-Gen 平台由全新的技术堆栈构建而成，旨在逐渐取代 ADP 的所有 HCM 平台。
SuccessFactors
SuccessFactors 的存在时间比 Workday 还要久，今年将进行大规模的重新设计。最新版本具有许多下一代功能，包括Whole Self 模型（让员工表达他们的个性、喜好和不喜欢来推动他们的体验）、一个面向敏捷团队和 OKR 的大型新版本、Opportunity Marketplace 和一组基于公司能力模型的能力和技能管理功能。
SAP 通过其在受监管行业的悠久历史了解，技能不仅仅是添加到 HCM 系统的“推断索引”技术。他们的模型反映了经验、证书、证书以及推断的技能——并且还将适应整个自我模型。例如，您可能拥有一项“不想再使用”的技能，因为您在职业生涯中有所发展。SuccessFactors 将接受这一点。
许多这些功能现在都可用，未来几个月还会有更多功能。因此，对于像 JSW 这样找到另一个系统的公司来说，SuccessFactors 正迅速变得更加下一代系统。这项由 Amy Wilson 和 Meg Bear 领导的工作已经开发了几年，现在正在投放市场。
请记住，SuccessFactors 是市场上最大的供应商。他们拥有 7300 万许可用户，其客户数量几乎比 Workday 多 30%，是 Oracle 的四倍多。
Oracle HCM
Oracle HCM 云是新近重新设计的，在许多方面也是“下一代”。Oracle 团队特别关注 EX 功能，包括用于旅程开发、员工学习、调查、服务交付和定制情绪分析的深度功能集。这是一个令人印象深刻的产品。
与 SuccessFactors 稍有不同的是，Oracle 非常注重与 ServiceNow 竞争员工体验功能。团队构建了完整的旅程管理系统、旅程设计系统，以及一系列针对员工反馈、幸福感和社交联系的功能。
自COVID-19以来开辟的一个新市场就是你所说的“工作中的个人社交网络”。Wisq 和 Microsoft Viva Engage 等新供应商专注于此：创建一个类似于 Instagram 的地方，人们可以发布有关他们个人生活的照片或故事。Oracle 是所有 HCM 供应商中最具公司性的供应商之一，它在 Oracle Connections 中开发了这种类型的解决方案。
最后：下一代 HCM 即将到来
“下一代 HCM”正在迅速到来，并将慢慢蚕食利基市场。虽然没有 HCM 具备您需要的所有功能，但我们现在正处于快速创新周期中。向您的 HCM 供应商询问这些“下一代”功能，它将帮助您规划明年。
你觉得呢？
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FESCO
【FESCO】学会这3点，跨部门沟通不再是难题！ 本文经授权转载自智联招聘（ID：zhaopin-com）
朋友小安抱怨说跨部门沟通太难了，上周找同事协调工作，又没谈妥。同事一推再推，导致自己的工作也没法继续推进。
《横向领导力》一书一针见血指出：“人的大部分时间都是在打断同事与被同事打断中度过的。”
据统计，员工花在内部沟通的时间大约占到其工作时间的40%还要多，而对于领导层，这个比例更高。
跨部门沟通是很多职场人的痛点所在，如果能提高横向领导力，解决部门壁垒，克服沟通障碍。解决跨部门沟通的障碍，不仅能够增强沟通效果，还能提高公司整体运营效率。
跨部门沟通的障碍为何无处不在？
1、职能深井，导致自我设限
很多公司组织进行了细分职能，职能部门由部门负责人领导，负责指挥控制本部门人员从事该项具体工作。由于这样的组织大多只强调内部合作，隔离了部门间的配合，形成了一个个深井，这样的组织也叫做深井性组织。
职能部门在公司内部很容易就形成顶芽优势。
所谓顶芽优势，就是在生物学中，植物顶芽产生的生长素不断运输到侧芽，使侧芽生长素不断积累，浓度过高而抑制侧芽生长。这种顶芽优先生长而侧芽生长受抑制的现象叫做顶芽优势。
部门内部的配合沟通就是顶芽，而部门间的沟通就成为了被不断抑制的侧芽。
职能部门内部人员形成了惯性思维，自我设限，无法突破部门间的壁垒，不易于接受来自于外部的信息。
2、部门文化认知差异，加深部门壁垒
认知差别，使我们做出不同的选择和决策，而这些选择和决策又影响着我们的未来，影响着我们最终成为什么样的人，人和人之间的区别就此而生。
认知的差异导致了很多人，看似生活在同一片蓝天下，实则却来自两个不同的平行世界里。
每个部门负责人也是部门文化的形成和引领者，那么各部门负责人之间的差异性，决定了各部门的行为风格，思维方式的差异，这点必然会导致各部门沟通的障碍和阻力。
3、岗位职责不清，削弱岗位衔接
朋友的妹妹上周刚去新的公司，岗位是产品设计，因为公司内部岗位职责不清，经常在找同事沟通问题的时候，遭到拒绝，每次得到的答复都是自己“不负责这一项工作，你去找那别人吧”。
岗位职责不清，流程不明，这是很多公司存在的通病。模糊不清的职责，很容易导致各个岗位之间出现遇到工作能躲就躲、推诿扯皮的现象，在这样的状态下，部门沟通就更难了。
没有完善的制度流程来规范岗位的沟通管辖，导致沟通散乱，工作效率低下，岗位人员人浮于事，不利于组织发展。
如何提高横向领导力
解决跨部门沟通难题？
1、多元发展，加强跨部门业务学习
同事M对公司规章流程了如指掌，不管是哪个部门的岗位操作都很熟悉。在一次与其他部门的协调中，同部门的S沟通无效后，M通过对这个部门岗位的了解，站在对方岗位的角度，进行了分析，很好的完成了工作的协作。M也因为多岗位的综合能力，在年终绩效评价后，晋升为主管。
当你拥有多元化的发展能力，在跨部门的沟通时，便会对所要协调的事项有一定的了解，可以在沟通时直指要点，节约沟通时间，更加有效的沟通。
有句话说：不是你升职之后才要表现的像个领导一样，而是只有在工作中表现出领导能力才会得到升职。作为领导者，必须具备多元的能力，而不是仅仅局限在本岗位的专业能力。
提前完善自己的多元能力，在晋升到来时，你刚好胜任，这才是最好的方式。
2、明确愿景，使用目标导向管理
企业有企业愿景，部门有部门愿景，公司内部在做一个项目或者简单到一件事情的时候，都有最终期待的愿景。如果在沟通时，能够明确愿景，可以让沟通者明白目标，共同向着目标努力，在沟通时就会顺畅很多。
美国管理大师德鲁克在 《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。
在明确愿景之后，通过目标导向，参与人能够明确需要自我发展的方向，更容易接受别人的建议，为实现共同的目标推进自己的工作。
3、反馈修正，不断精进技能
看到一网友吐槽同事，说同事找网友沟通工作，在沟通过程中提出来的未解决问题，本属于该同事负责整改。但是到了第二天，这位同事完全忽略前一天的进度，继续去找网友协商工作，但是之前的问题未解决之前，下面的工作没法推进。
网友说：以后再也不想和他一起合作了。
PDCA循环同样适用于沟通，能够帮助管理沟通项目，紧盯目标，不断努力执行的同时，不断检查，处理修正，直达成功，实现不‘断环’！与人沟通，有开始，有结束，即使过程被打断，但记得要“闭环”，事后的一个简单知会，让对方舒服，也会让你的人际环不断地爬升到更高水平。
沟通过程中，每个人都是合作伙伴，针对提出来的问题需要进行反馈修正，才能更快的使得工作再次步入正轨。在反馈修正的过程中，也是不断精进自己能力的过程。
跨部门沟通实际上就是一场“无领导小组”讨论，而每一次的工作沟通，都是对下一份晋升的面试。在这一场沟通中，每一个人都是面试者，谁的能力更强，更适合更好的岗位，在这一次次的沟通中，立下可见。
克服跨部门沟通的困难，也是对自我的一次梳理和修正，在实现整体目标的同时，不断提高自己，跨入新的阶梯！
你觉得跨部门沟通难在哪里？
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Josh Bersin
【专家谈】工作场所心理健康已成为企业绩效的一项战略 这里有一个令人震惊的统计数据：15.8%的美国人现在定期服用治疗抑郁症或焦虑症的药物，30岁以下的人达到25%。而截至今年5月，39%的美国人在过去4周内经历了某种形式的焦虑或抑郁。
压力、焦虑和抑郁正在成为工作中最大的健康问题。美世公司最新的全球研究发现，81%的员工感到疲惫不堪。而LifeWorks公司的新研究显示，现在经理人的心理健康分数比员工低，表明这段时间有多困难。(而美国心理学会认为，大流行病的创伤将对员工产生长期的影响）。
我们是如何走到这一步的？大流行病的不确定性，随后的通货膨胀和经济放缓，再加上无情的政治动荡，使我们所有人都感到沉重。
我们，作为商业人士，必须以不同的方式来思考这个问题。与其把心理健康看作是一个保健或福利问题，也许我们应该把它看作是一种战略。作为一家企业，您如何能够将心理健康作为您成长，创新和适应的战略呢？
换句话说，与其把心理健康作为一种疾病或问题来考虑，不如从一开始就把我们的公司设计成积极的地方，这样会怎么样？
这并不是一个全新的想法，但我认为这是每个公司都应该考虑的问题。我把它称为 "不可抗拒的设计"。
工作场所心理健康的运作原理
工作中的心理健康有两个要素：个人和组织。
在个人层面上，我们每个人都有需求、愿望和恐惧症。正如马斯洛层次理论所指出的，当我们感到安全和受到保护时，我们会渴望成长、意义和更高的目标。如果我们在家庭或工作中感到威胁（大流行病、家庭问题、经济压力或其他），我们就会担心，放慢脚步，并退缩。
几年前我就这个话题采访了马蒂-塞利格曼（积极心理学之父），他教会了我很多。在他对军队中的创伤后应激障碍和压力的研究中，他发现：处于压力下的人需要远离问题，感受快乐、乐趣和笑声，并停止对风险的灾难化处理。
换句话说，关掉新闻，养只狗，去找点乐子。尽管这看起来很肤浅，但它确实让人感觉更好。所以这类活动是很重要的。
顺便说一下，这也是为什么公司的非正式会议、留言板和打闹会有帮助。它改变了工作的环境，帮助我们处理不确定性。
组织引起的压力
但是问题的第二方面呢：由公司引发或放大的压力？这就涉及到我们的组织问题。
考虑一下下面的图表，这是我根据自己的个人经验绘制的。它显示了企业绩效（纵向）和个人压力（横向）之间的关系。它显示，有一个 "最佳压力 "的表现，超过这个压力就会发生坏事。
在工作或业务的早期阶段，我们会感受到开始新事物的压力。我们很兴奋，有点忐忑不安，但充满了乐观和想法。初创企业和新产品团队都有这种压力。我们知道有风险和不确定性，但我们对潜力感到兴奋。
随着业务或公司的发展，压力越来越大，范围越来越广。也许我们现在是一个大团队或大公司，我们发现比以前更难成长。"大数据定律"的出现，我们每天起床后都会想："我们怎么能达到这些数字呢！" 我在IBM、Sybase和德勤工作的时候也经历过这种情况--我们感觉到这种强烈的业绩需求，但不知道我们是否能完成。
如图所示，在这个第二阶段，我们增加了压力，业绩也随之上升。我们学习如何合作，我们挑战自己，我们迭代我们的产品，我们发现新的增长。
但随后又发生了一些事情。我们的团队、企业或公司似乎陷入了僵局。我们的竞争者在市场上抓住了我们；我们的产品没有跟上；也许经济只是跳水了。无论我们如何努力，我们似乎都无法达到我们的数字，所以我们降低了我们的期望。
然而，压力继续上升。我们最终走上了向下倾斜的曲线。更多的压力，更多的混乱，更多的分心。接下来是裁员，我们开始玩指责游戏，而团队、公司或团体不得不重建自己。
我看着公司经历这个过程，我的人力资源部门的同事是处理这个问题的专家。在下滑的高压力阶段，领导人有时会做错事。他们在财务管理上 "收紧螺丝"，告诉人们要 "少花钱多办事"。他们把注意力集中在没有达到目标的人身上，并开始一个严厉的绩效管理过程。或者他们请来一群顾问来帮助做出艰难的决定。
在我职业生涯的早期，我在Sybase经历了这种曲线。在成长阶段，我每天来上班都很紧张，担心自己表现不好，但我们一直在成长，每个人都觉得自己是个英雄。我们每天都在击败甲骨文，感觉就像一个不会犯错的团队。
然后，当微软和甲骨文追上来时，车轮就掉下来了。我们失去了一笔又一笔的交易，产品、营销和战略突然看起来像一个残骸。我们肯定有两年的 "新举措"，我们所感受到的只是压力。有一天，首席执行官Mitchell Kertzman，一位非常有趣的喜剧演员，他发表了一个演讲，说他已经厌倦了管理一个人人都在 "看火车残骸"的公司，挑战我们去解决问题。而这一切只是把压力拨得更大，让人比以往更难成功。尽管他很有幽默感，公司还是更换了高层管理人员，最终Sybase被出售。
客户也会造成压力
对于许多员工来说，情况甚至会变得更糟。如果你的公司与公众做生意（零售业、酒店业、运输业、餐饮业、娱乐业），员工很可能也在面对愤怒的顾客。因此，心理健康是一个系统性的问题，是我们在整个 "人员供应链 "中必须要考虑的问题。
上周，星巴克因为犯罪而关闭了16家门店，克罗格公司、麦当劳和其他公司也在这样做。你的工作不是只强迫员工处理愤怒的顾客：让他们有自由说不，得到帮助，或者干脆走开。正如星巴克首席执行官霍华德-舒尔茨所说，"我们的工作不是解决社会的弊病：我们只需要让我们的商店对员工来说是安全和有目的的"。心理健康是这项任务的一部分。
它不一定是这样的
我们，作为雇主，真的可以做出改变。在你把人们推到曲线的右边之前，也许你应该先考虑一下你的员工的健康和活力。与其推动增长和创新高于一切，不如问问人们做得怎么样，给他们一种安全感，让他们提出重塑和增长的想法？
我看过西门子、博世、思科、eBay和其他公司这样做，其结果可能是惊人的。如果你帮助人们感受到健康和安全，他们总会想出新的想法。而这种方法远比把人们推到曲线的右边要好。
请注意，用力推人可能会产生破坏性的负面效果。在引人入胜的研究报告 "Goals Gone Wild, The Systematic Side Effects of Over-Prescriptioning Goal Setting "中，四位哈佛大学的教授指出了西尔斯公司、安然公司、福特公司、可口可乐公司、大陆银行以及其他许多公司是如何通过把员工逼得太紧而迫使其公司陷入诉讼或破产的。这些故事是值得借鉴的教训：当我们把人们置于压力之下时，他们就会对任务失去兴趣或做出不道德的行为。
来自哈佛大学的Teresa Amabile，几十年来一直在研究动机和绩效，他得出结论：创新、生产力和问题的解决与内在动机直接相关。由无法实现的目标或微观管理造成的压力会减少这种力量的来源，促使公司向曲线的右侧倾斜。
这一切都归功于领导力
在你把心理健康问题委托给福利部门之前，让我提出一些其他建议。这是领导层的责任（他们也感到压力很大），所以把它看成是一种战略。如果你，作为一个领导团队，能够首先关注心理健康，财务上的成功很可能会随之而来。
首先，你必须审视自己。你是否有压力，你是否导致其他人感觉更糟？你是否照顾好自己？也许是时候休息一下了，找一个教练，或者征求一些反馈意见。
其次，你是否用力过猛？告诉人们 "少花钱多办事 "或 "忍气吞声"，正是造成伤害的策略。正如哈佛大学的研究人员所指出的，你越是逼迫人们，就会产生更多的错误和不道德的行为。
第三，你真的是一个 "以人为本 "的领导者吗？正如我们在以人为本的领导力研究中写到的，每一个商业问题都可以被认为是人的问题。你能通过重组团队来避免裁员吗？你能要求人们减薪并授权他们提出新的想法吗？你能不能在不惩罚团队的情况下找出一个团队表现不佳的原因？
所有这些想法都归结为领导力，而这就落在你身上。
我们刚刚结束了与万事达卡公司数字人才主管Heather Yurko的网络研讨会，她告诉我们，他们的新人才市场让员工找到他们想做的项目，在头六个月创造了超过2100万美元的净新生产力。这种 "释放的能量 "完全是给人们提供机会去做他们想做的事情的结果，并使他们能够感到 "自由"，在万事达找到合适的角色。
心理健康是工作中一个真实而严重的问题。患有焦虑症、抑郁症、强迫症和其他疾病的人确实在受苦。但是，与其把这个问题看作是 "需要解决的健康问题"，不如深入了解，把心理健康看作是一种战略。无论你的商业环境如何，如果你释放出每个人的内在力量，我保证你会看到绩效和幸福。
作者：Josh Bersin
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FESCO
【FESCO】为稳就业注入新动力，FESCO开启“百万蓝领”行动 新世纪伊始，国家有关部门便推出“高级蓝领”人才培养计划。近些年来，随着新蓝领的崛起，锻造强国“金蓝领”，已被纳入国家12项重大人才工程。作为中国人力资源服务行业龙头企业，北京外企人力资源服务有限公司（以下简称FESCO）积极践行国企社会责任，发挥自身优势专长，开启“百万蓝领”行动，促进蓝领群体就业，助力稳就业促发展。7月28日，在北京海淀人社局的指导下，FESCO联合快手招聘平台“快招工”开展首场“百万蓝领”招聘直播，助力高校毕业生、农民工、残障人士等重点群体找到心仪工作，帮助企业解决蓝领用工难题，为稳定经济增长大局贡献国企力量。
“直播带岗”数千个蓝领岗位搭建蓝领就业“云”桥梁
蓝领群体求职一直较为困难，尤其是受疫情影响，很多地方出行受到局限。而且，传统的线下四处跑工厂找活的方式既费时又费力，效率低。为助力蓝领高效就业，FESCO搭建蓝领就业“云”桥梁，携中国国际货运航空有限公司、首农集团下属公司、远行地产等数十家知名央国企和民营企业、数千个蓝领岗位，亮相首场“百万蓝领”直播活动。
直播当天，FESCO以“直播带岗”的方式，全面展示用人单位、岗位职责、薪酬福利等情况，让更多的求职者看到更多的优质岗位，提高就业岗位转化。直播过程中，众多求职者们就自己对岗位、待遇、发展前景等疑问与主播进行积极互动。不少求职者表示，“以前求职需要到处跑，现在动动手指就可以了，非常方便。”
定制蓝领岗位外包
同步破解“用工荒”与“就业难”
面对当前蓝领领域的“用工荒”与“就业难”并存的困局，FESCO不仅在招聘方面结合自身优势为企业和求职者纾困解难，还提供更有温度的全链条服务。结合政府出台的多项鼓励失业人员、农村劳动力再就业等政策，FESCO凭借多年专业经验和数据分析，为企业提供一站式人力资源蓝领岗位外包解决方案。
FESCO这一专业可靠、安全合规、定制化的蓝领岗位外包解决方案，提供招、育、用、留、服等综合服务，让就业服务更有针对性，更有温度，不仅帮助蓝领群体脱低增收稳就业，还帮助企业解决“招工难、稳岗难、满意难、管理难”，实现降本增效。通过蓝领岗位用工项目的发展与沉淀，目前FESCO已形成了技能类、操作类及保障类等多元人才供给，在保证交付的基础上不断深化和延展岗位覆盖范围，助力解决“用工荒”与“就业难”困局。
积极践行国企社会责任
“百万蓝领”行动助力稳就业促发展
蓝领人才是支撑中国制造、中国创造的重要力量，对推动中国经济高质量发展具有重要作用。据公开数据显示，目前我国整体蓝领规模达到了4.26亿，相比于白领1.8亿人、金领1240万人，蓝领的人口基数更大。
作为人力资源服务行业的国有企业，FESCO积极履行企业社会责任，以实际行动提升蓝领群体就业效率，解决蓝领就业难题。此次“百万蓝领”直播活动是FESCO创新蓝领招聘形式、促进蓝领就业的首次成功探索。未来，FESCO将持续开展“百万蓝领”行动，常态化发布蓝领岗位，切实推动蓝领人才就业和用工提质增效，全面助力稳就业促发展。
