HRTech专栏 - HRTechChina.com - 向上的力量！

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成年人最大的克制，就是不要教人做事最新一期的《奇葩说》，因为一个奇妙的辩题，引发了神仙打架般的精彩辩论。 “ 如果30年后的你，给现在的你寄来了一封人生建议信，你要看吗？” 看到这个辩题，我的第一反应是：这个建议会让我快速逆天改命吗？但很快，我就意识到这件事背后没那么简单。假设收到了建议信，知道了一些捷径，自己还能够投入于当下的探索和情感吗？看他们激烈的辩论后，我越来越体会到：当人真的洞悉了未来的答案，失去的可能远多于得到的。我们会失去了什么呢？蔡康永老师的总结非常精辟：其中失去了最重要的东西，便是对人生的「困惑」。若为了预知未来而剥夺自己 “ 困惑的权利 ” ，会让生活变得无趣和浅薄。生活因为困惑而有趣正是因为无法完全预知未来，所以我们才会去探索。如果提前知道了人生的结果，会怎样呢？其中小鹿和秋阳的观点碰撞让我印象尤为深刻。小鹿的观点是希望提前知道。小时候的她和重男轻女的爷爷奶奶一起生活，慢慢长大后，小鹿才发现爷爷奶奶偏爱哥哥，并不喜欢她。因此，现在的小鹿想告诉年幼的自己这个真相，希望她不用在意爷爷奶奶的看法，而是活出自己。说到这里时，小鹿哽咽了，她打心底里不希望小时候的自己遭受这样痛苦的过程。但是这样看似 “ 为了让以前的自己避免痛苦 ” 的建议，真的有利于当时的自己吗？对方辩手梁秋阳，对此提出了自己的质疑：让一个那么小的孩子，一开始就知道即将朝夕相处的爷爷奶奶不喜欢自己，岂不是一件更加恐怖的事情？因为这样一来，小女孩对 “ 爷爷奶奶是否爱自己 ” 这件事从困惑变成了确信。她从小便会对这样的结果感到绝望，无论做任何事情也无法改变，所有想要和爷爷奶奶亲密的期盼和尝试便都失去了意义。在和爷爷奶奶共同生活的日子里，小女孩的生活会变得更加窒息。同时她也无法通过自己的尝试，去得出爷爷奶奶真的不爱自己的结论。看似她得到了更好的建议，但同时也失去了期盼和尝试，童年的经历也会变得单调。这给我的感觉就像玩密室逃脱一般。本来的设定是，大家通过在房间里面寻找线索，破解谜题，从而攻克一个个机关，最终逃离密室，完成游戏。这是一个让人 “ 充满困惑 ” 的游戏，它的魅力就在于 “ 在困惑中前进 ” 。而玩过密室的伙伴都知道，真正在游戏过程中，是可以向场外工作人员寻求帮助的。这时场外的工作人员就好比是 30 年后的自己。 Ta 知道我们当前困境的最优解，知道下一个最关键的线索是什么，下一道门的密码是什么。但所有玩密室的人都希望，尽量不要去问线索，而是通过自己的努力完成，不然就完全没有体验和成就感。人生亦是如此。越是困惑，就越需要自己摸索所谓建议的本质是 “ 你应该做什么，不该做什么 ” 。 30 年后的自己有一个必然的优势，就是Ta 知道未来会发生什么，哪些选择更好，哪些选择更糟。总之可以让现在的自己抄一下捷径。这听起来可以获得更多好处，但同时也剥夺了自己人生的参与权。就像父母和刚步入青春期的孩子的互动。大部分父母也是比孩子年龄上大 30 岁左右。他们有着更加丰富的人生阅历，并常常借此 “ 教育 ” 孩子：我们是过来人，你这样做事情会栽跟头的...... 这些父母的想法和建议，其实无论从哪些角度来看，大都会比孩子的想法要周全成熟，能帮孩子少走弯路。而现实情况是，并不会有多少孩子发自内心的愿意接受这些建议。因为背后隐藏着他们的一个重要需求：尽最大努力去掌控自己的人生。遵循长辈的建议看似更便捷，但因为并不是当事人自己的选择和意愿，孩子只是一个顺从者。所以哪怕成功了，孩子也难以感受到 “ 我 ” 的存在。这会让他的内心感到空虚和迷失，因为所有的成功都是别人指点而来，自己不会因此产生真正的自信。听从 30 岁自己的建议，也是一样的道理。现在部分年轻人有个心理困扰，叫 “ 空心病 ” 。这些年轻人的生活、学习、工作在旁人看起来一切都好，但是却总觉得活着没有意思，内心是空的。他们有一个共同特点：几乎没有走过弯路，但他们的人生都在按照别人安排的意见去走，没有自我。而真正的成长，是要亲自去体验自己人生。如秋阳最后总结的：人期待的不是圆满，而是自由。这里的自由，则是指能够按照自己当下的意愿去掌控人生。迎着困惑去行动人才能真正地成长我们常会听到一句话： “ 我明白很多道理，却仍过不好这一生 ” 。这句话道出了生活的真相。 “ 明白道理 ” 和 “ 过好一生 ” 之间并不是因果关系。当下的自己极有可能无法理解和听从 30 年后的建议，因为中间差了一段 30 年的阅历。任何的建议和道理，都只有结合亲身经历，才能真正成为个人的一部分。我做会被家长问到一个问题：我的孩子不懂得感恩，要怎么样才能让 Ta 懂得感恩呢？当一个家长这么说时，她一定已经和孩子讲过了大道理 “ 你要学会感恩、你要懂得感恩 ” 。但实际上会发现，这些大道理并不能真正触达孩子的内心，孩子只会刻意去为之，却难以发自真心去做。而大人为何知道感恩的重要性？那是因为在岁月中，我们已经深刻地体会到了各种各样的 “ 失去 ” ：我们和朋友吵过架、丢过工作、因为没钱发愁、也被人骗过伤害过。正因为切身体会到失去美好的东西时的痛苦，在痛苦中困惑、思考、探索，慢慢才会真正懂得感恩，珍惜身边的一切。但 “ 体验失去 ” 这件事情无法去教，只能让孩子在岁月中去经历、去体会。也经常身边会有朋友问我：你们心理咨询师为什么从不会直接给当事人建议？我的工作做得很不开心，我要不要辞职？有两个人同时追求我，我到底该怎么选？和丈夫相处得很不开心，我要不要离婚？的确，来访者在问这些问题时，都伴随着极大的困惑与焦虑。他们希望能够得到一个明确的答案，认为这样就能瞬间解决了一切烦恼。而在咨询师看来，不能给建议的最主要原因，是：我们不能剥夺他们 “ 面对困惑的权利 ” 。如果遇到困惑，第一时间就是去寻求一个具体指导答案，这当然会让人很舒服，因为烦恼一下子没有了。但人会慢慢依赖上这种方式，导致自己面对不确定性的能力一直停滞不前。人生的变化瞬息万千，即使一件事情得到了答案，也依然会有千千万万的事情没有答案。在面对充满变数的生活时，当人心存困惑，却依然前行去面对生活不确定性时。才能真正提升自己 “ 面对不确定性的能力 ” ，这也是心理咨询中最为看重的成长。把困惑，当做人生的礼物蔡康永老师最后总结让人动容，他说到：困惑是人类最珍贵的能力的来源。这或许是人们最容易忽视的一个真相。太多时候，我们以为真正改善我们生活的，是某几条人生建议。而在实际生活中，我们的生命大部分都是由没有具体建议的时刻构成的。例如约会要去哪里、要选什么专业、怎么样的工作适合我、什么个性的伴侣我更喜欢...... 正是因为我们对于这些问题没有一个明确的答案，才能唤醒生命的活力。才能让人去思考、尝试、试错、或者面对失望、学会从挫折中站起来、学会在失败后重新尝试。当我们渴望建议时，其实是在渴望规避人生的遗憾。当这么想时，我们已经不自觉地认为，遗憾没有任何价值。但事实并非如此。苏轼因为直言进谏而被贬，官场失意。那时的他如果有机会写信给过去的自己，或许会想提醒自己要谨言慎行，如果听从这个建议。他可能会在官场上过得顺利些，但也会让他没有机会重新看待人生，写下阔达自在且名垂千古的词。一个人 30 岁的时候因为不敢表达自己，错失了最爱成为遗憾。但也因此，让他在余下的 50 年人生中格外珍惜身边的任何一个人，用心对待每一段人际关系。真正能够让生活变得深刻的，往往就是遗憾。而我们能够做的，是学会在遗憾中反思和成长。这期的奇葩说让我想起曾经日本有一期综艺节目，邀请了年迈的老人与年轻时的自己对话。其中有一个可爱的片段： 79 岁的渡边富子，对 20 岁迷恋某男子的自己说：富酱，我是 79 岁的你 20 岁的你很迷恋石原裕次郎但是富酱，你知道的你不可能和他结婚的呀许 100 个愿望有 99 个都实现不了这才是人生啊但是漫长的人生中还是有好事哦你的孙子和裕次郎长得一模一样哦当一个人经历了漫长岁月，真正学会面对困惑和遗憾，并开始享受生命的不确定性时。 Ta 或许不会再执着与给年轻的自己什么建议。因为过往所有的遗憾，都化作了谈笑间茶杯上泛起的一缕烟。也成了自己曾经有血有肉体验过人生的最佳证明。

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2021年03月31日
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为什么说“碎片化时间”是“虚假勤奋者”的狂欢时间管理里有一个主流观点：用好碎片化时间。对此，我也深以为然。但是，对于大多数人来说，用好“碎片化时间”只是他们浪费“非碎片化时间”的借口。于是，“碎片化时间”成了“虚假勤奋者”的狂欢。为什么这么说呢？首先，利用碎片化时间的一个重要前提是，已经充分利用了那些“非碎片时间”。换句话说，一个人饿极了，有饭也有汤，饭就像非碎片，汤就像碎片，我们不可能只喝汤弄个水饱，就像我们不可能只依靠碎片时间就能取得多么大的成绩。有个研究说，其实很多人远没有那么忙，忙到只能依靠碎片时间来提升自己。更多的情况则是，上班时间刷淘宝，下班之后狂加班；上课时候刷朋友圈，下课之后泡图书馆，最后的结果是：捡了芝麻，丢了西瓜。其次，碎片化时间很难处理重要的、系统的任务。二八法则告诉我们，工作中的80%的业绩来自于那20%的工作内容，也就是说，我们如果能够把那20%的工作做好，就已经算作优秀甚至卓越了。但是那20%的任务，通常又是系统的、困难的大工程，远远不是那种可以依靠一些简简单单、断断续续的碎片化时间搞定的。当碎片化时间被赋予了更高的责任，甚至远超过它的能力范围，那么可想而知这些工作的质量如何。试想两个人被授予两项同样的工作，一个利用上班时间，充足的时间去思考，去完成；一个利用上下班通勤的时间去搞定，谁的效果更好，不言而喻。最后，碎片化时间会给人制造一种“勤奋”的幻觉。下班了，坐上地铁，掏出手机开始背单词，路上一个小时背了100个呢，感觉成就感爆棚！回到家之后，本来给自己定了计划要接着看书的，但是一想路上颠簸了一个小时都这么认认真真地学习了，到家了还不好好放松一下，于是，碎片化时间带来了一种“勤奋”的幻觉，这就是一种所谓的“虚假勤奋”。于是，我们不是败给了懒惰，而是败了勤奋，虚假勤奋。那么，利用好“碎片化时间”的正确姿势是什么呢？ 01、分清主次要将工作任务或者学习任务的重要程度进行排序，同时对任务所需要花费的时间进行估算。对于那些重要的、系统性的、需要花费大量时间的工作要放在合适的时间段，而且是自己最为高效的时间段。比如，早上9点半到11点半，是我不被打扰的固定时间段，就要把那些最难的，最重要的工作拿出来，静下心来去做。这个过程也叫做“吞青蛙”。青蛙固然不好吃，但是只有搞定这些老大难问题，才能获得更高阶的成绩，再苦再难也得干！ 02、将工作片段化处理当然有很多人真的忙到没有完整的时间，那么就要开始将那些系统性工作进行拆分处理，也就是所谓的片段化处理。比如写一份报告：通常包括构思结构、查阅资料、形成文稿、修改完善几个步骤。那么我们完全可以将其大卸八块，拆分成不同阶段，并且从中筛选出可以通过碎片化时间完成的分项任务。比如在简书在几个月里，有一大半文章的构思都是在通勤路上完成的。 03、效果不要满足感之前说了，碎片化时间很容易让人产生虚假勤奋的幻觉，会增加自我满足感。我们要做的就是，即使是碎片化时间，也要设定其目标，要保证自己在碎片化时间的输入也能够获得相应价值的输出。在碎片时间内完成了任务，不要过于放大，反而冲淡了其他重点工作。一定要追求效果，不要仅仅认为我付出了就好，这是对自己时间的不负责任。总结一下其实就一句话：既然都已经付出时间了，那就尽力让这些时间产生更大的价值吧！共勉。

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2021年03月30日
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关于推进全国残疾人按比例就业情况联网认证工作开展为落实«国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见»（国办发【2020】35号）要求，中国残疾人联合会，会同人力资源社会保障部、国家税务总局、国家医疗保障局共同开启“全国残疾人按比例就业联网认证工作”。依托全国一体化服务平台以及数据共享机制，该项工作预计于2021年底全面落实。建设背景 01 全国残疾人按比例就业情况联网认证工作是各级残联转变职能、提升政务服务能力的重要途径，也是推进政务服务缩减时间、减少环节、减少材料、减少跑动，实现用人单位异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”的重要举措，对推进残疾人就业服务专业化、信息化、高效化具有重要意义。 02 全国残疾人按比例就业情况联网认证工作是落实«关于完善残疾人就业保障金制度更好促进残疾人就业的总体方案»，准确掌握全国残疾人按比例就业情况，建立按比例安排残疾人就业公示及报告制度，切实解决残疾人跨区域就业虚假挂靠、重复计算等问题的重要举措。 03 全国残疾人按比例就业情况联网认证工作是积累残疾人就业大数据，开展残疾人按比例就业政策研究、规划的重要依据。任务目标 01 建立国家、省、市、县四级标准统一、信息互通的按比例安排残疾人就业年审与统计管理系统，并实现与人力资源社会保障、税务、医保等有关部门信息互通。标准统一及各部门信息互通，将有效提升残疾人就业审核的专业性及权威性。 02 通过统一身份认证对接，进行信息自动比对、认定，实现用人单位在“跨省通办”专区申请“按比例安排残疾人就业”认证服务不同地域无差别受理、同标准办理。用人单位可在线办理残疾人就业审核，打破地域限制。 03 实现全国按比例安排残疾人就业年审数据按照统一标准、全量、实时汇聚到全国残疾人按比例就业统计管理系统，用户在全国残疾人按比例就业统计管理系统可及时查看办理信息和进度。实现统一系统归口，数据信息实时查看。跨省通办”为国务院督办的重点工作，全国残疾人按比例就业情况联网认证工作要求2021年底前全面完成，各省（区、市）残联将按照相关要求，将此项工作列为2020-2021年度重点工作，确保按时完成目标。作为按比例安置残疾人的用人单位，未来可采用线上办理形式完成残疾人就业审核，提升残疾人就业工作办理效率。全国一体化的线上服务系统，也将有效提升用人单位按比例审核残疾人就业情况的安全性及准确性。国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见 FESCO助残服务项目将持续为您提供政策解读及残障用工解决方案全国网络+专家背书+服务团队+质量管理我们用心让有温度的服务变得触手可及服务咨询欢迎联系您的专属业务代表或拨打服务热线：010-85692930 FESCO.残障人士用工管理通过搭建三类残障就业岗位模式，为企业提供政策咨询、用工管理、残保金申报等服务，覆盖全国7大经济发达区域，为企业提供省钱、省心、省时、省力且最优解决方案，实现合法合规的降本增效，同时助力企业树立良好公益形象。

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2021年03月23日
Josh Bersin

【重塑】Josh Bersin谈2021全球人力资源科技400亿美元市场迎来的巨大重塑 Josh Bersin 在其最新报告《2021年人力资源科技-A Definitive Guide》中，行业分析师Josh Bersin描述了价值400多亿美元的人力资源科技市场的重大重塑，因为企业正在从 "HRTech "转向 "WorkTech"，并寻求改善员工在各个工作领域的体验。 "在疫情的推动下，每家公司都在重塑人们的工作方式，从根本上改变技术需求和期望。"Bersin说。正如这份报告所描述的那样，技术供应商现在专注于提供高效和个性化的员工体验；适应灵活的工作模式和敏捷的组织结构；以及与微软Teams、Facebook的Workplace和Slack等生产力系统的整合。 "整个人力资源技术市场正在从记录系统转向设计系统，这使得人力资源和IT部门能够为每个角色的员工创造灵活的、AI驱动的、高效的体验，"Bersin说。"微软Viva的推出验证了员工体验平台的市场，迫使每家厂商都要打造关注员工第一、HR第二的工具。" 在报告所涉及的13个细分市场中，最热门的是员工体验类，包括沟通、调查、案例管理、知识管理的工具，以及创建工作流程、聊天机器人和门户网站的可视化工具。目前，该领域的主要厂商包括ServiceNow、微软和Facebook的Workplace，Workday、甲骨文和SAP的主要产品也很快进入市场。在许多方面，员工体验产品取代了许多公司已经建立的昂贵、极其复杂的员工门户。所有公司都在争相为员工开发单一的界面，用于学习、与同行的联系和协作、利用福利等。最近宣布的微软Viva--包括学习、协作和连接、知识管理、福利和生产力分析等应用--已经在颠覆员工体验领域。企业对微软Office、Teams和其他微软产品的广泛使用，将自动为Viva带来巨大的市场优势，并要求其他厂商重新思考产品战略，以便竞争或共存。 "今天我们生活在服务经济中。80%以上的工作岗位是设计、销售、管理、服务、医疗或其他形式的人性化服务。人与人之间的沟通和互动对企业的成功至关重要--尤其是当人们在物理上分开工作，工作流程快速变化时。因此，企业需要无缝整合的平台，让员工在整个职业历程中高效、投入、快乐。"Bersin说。其他报告亮点： ·在工作流程中提供技能开发和培训的学习体验平台和内容公司的巨大增长。 ·广泛使用人工智能来帮助工作中的多元化招聘、薪酬公平、代表性多样性和整体公平性。 ·技能推理和技能分类工具的出现，加上内部人才市场平台，帮助人们找到新工作、项目和导师。 ·调查、情绪分析、员工闭环倾听系统的爆发式增长，帮助HR和企业领导快速发现员工问题和风险。 ·各类人力资源技术领域的重大兼并、收购和新产品的推出我们一起来看看JoshBersin 如何来介绍这份报告，简版解读：我来说说为什么我说这是一个震撼性的事件。首先，人力资源科技市场被翻了个底朝天--它完全关注的是员工，而不是HR。每家公司都在重塑员工体验，所以他们需要简化、自动化和数字化一切的工具。我们已经远远超出了构建一个伟大的门户网站或移动应用程序的范围：公司需要支持人工智能的工具，这些工具就像拼图碎片和平台一样，可以让他们轻松地构建旅程、重返工作岗位计划、入职和过渡计划以及福利解决方案。科技市场的大趋势是从 "记录的系统 "转向 "设计的系统"。换句话说，我们需要的平台不仅易于使用，而且实际上易于构建和定制。像微软(Viva)、ServiceNow(魁北克版本)这样的供应商，以及Workday、Oracle、SuccessFactors等公司的新产品，正在为HR打开通往 "创客工具 "世界的大门。其次，微软进入市场可能会改变一切。很难想象有哪家厂商不受微软Viva的影响。学习平台必须与Viva Learning和Microsoft Teams整合。内容公司正在构建支持Viva的搜索和发现。沟通和福利工具正在开发插件。这股浪潮才刚刚开始，这让每一个HR Tech产品经理都挠头不已。另一个影响是员工体验平台作为一个类别的正式定义。很多厂商已经决定要进入这个领域。第三，新的用户界面和AI赋能代理是变革性的。人力资源平台的用户体验已经发生了变化。每一个新的系统都需要一个对话式的界面，而且大多数都是通过消息传递来工作。现在有高达40%以上的劳动力是 "无办公桌"，他们希望人力资源系统 "消失"。事实上，有一个趋势就是我所说的 "消失的HR系统"--我们只是和它聊天，或者和它对接，从来没有真正登录和看到过它。有很多创新的设计可以考虑。我见过的一个很酷的工具是一个叫Charthop的产品，它以可视化的方式显示你需要的每一个数据。 https://www.charthop.com/home/Hero_index2.mp4 图1: Charthop图形界面像HiBob（中端市场的人力资源管理系统供应商）这样的供应商已经建立了整个为管理者设计的人力资源平台。图2：HiBob以员工为中心的用户体验 Workday对Peakon的收购就是一个例子。Peakon不仅拥有一个神奇的调查系统，而且还为管理者提供了非常创新和引人注目的用户体验。我想Workday可能和他们对调查一样，对此感到兴奋。图3.Peakon的用户体验 Peakon的用户体验第四，技能引擎和人才市场是现在的主流。从哪里来的，这些技术现在所有的ERP和HCM厂商都有，而且有几十种新的解决方案。现在LXP市场是企业培训最重要的设计中心，每个LXP都有自己的内置技能引擎。所以很多很多的企业都在寻找集成的技能技术，又使得Gloat、Hitch、八方、Fuel50、Workday等新的厂商能够颠覆这个市场。我们已经与SAP、百事可乐、安联、渣打银行、NetApp、Verizon、花旗银行、宝洁等几十家公司进行了交流。这些公司以及更多的公司都在试点技能分类法和人才市场平台。第五，ServiceNow、员工门户和服务交付平台白热化。随着我们进入混合工作的世界，公司需要系统来安排办公桌，监控安全的工作场所，并管理旅行、位置和系统访问（一般大公司有120个员工应用程序）。员工需要自助服务工具和工作流管理平台来构建新的员工旅程。ERP厂商直到最近才关注到这一领域（Ultimate在2018年收购了PeopleDoc），为ServiceNow、微软Viva以及WillisTowersWatson的Embark等工具打开了大门，占据了领先地位。请关注甲骨文在这一领域的更多信息，很快会加入战局。 ServiceNow正在成为一个 "公民开发者 "平台，使团队能够在不学习如何编码的情况下构建员工应用。微软PowerApps是一种类似的服务，任何使用微软Viva或微软Teams和365的人都可以使用。我认为ServiceNow如此具有颠覆性的原因是他们与IT的紧密联系。我们现在处于一个HR技术、工作技术、消息和通信技术都集成在一起的世界。这意味着，如果不与IT合作，你就无法购买HR技术，而ServiceNow是他们最好的朋友之一。这一切的发展方向是什么？人力资源中的自助服务和工作流程设计系统正在成为 "设计的系统"，为每一个供应商打开了一个新的市场。第六，员工倾听工具已经成为关键的基础设施。 Qualtrics、Medallia、Glint、Peakon(Workday)、Perceptyx、CultureAmp等几十家中型厂商正在彻底改变员工的声音世界。微软Viva主题可以从他们的文件和活动中识别出公司的专家，微软Viva Insights可以帮助管理者看到员工何时过度工作。我们现在市场上有一整个行业的调查、反馈、倾听和众包工具，其中许多工具因其增长而价值数十亿美元。而ServiceNow和甲骨文也在进入这个领域。虽然现在大多数公司都有人力资源数据湖和数据仓库，但有一个新的市场来存储管理所有这些员工反馈的 "体验数据库"。像Medallia和Visier这样的供应商正在努力，最终这些反馈数据将和你的CRM客户数据一样被组织起来。(Workday Prism Analytics是一个解决方案。)随着调查厂商的成长和扩张，前端工具市场出现了争夺战。微软可能会在这里与Glint大展拳脚，但随着Qualtrics、Medallia和Workday在市场上的发展，我预计会有更多的混乱。第七，企业学习市场比以往任何时候都要健康。 2400亿美元的员工发展市场现在也很火爆。不仅像SkillSoft、LinkedIn Learning、Udemy、O'Reilly和Pluralsight这样的内容公司以两位数的速度增长，学习技术市场也是我见过的最健康的。Degreed和EdCast正在取代员工学习的中心舞台系统，LMS平台被推到了后面。中端市场的LMS市场又在快速增长，Fuse Universal、Docebo、Totara等厂商都在持续增长。但最大的故事是工作流中的学习。它已经真正到来，现在几乎所有的学习技术厂商都提供了基于技能的学习、浏览器推荐内容，并且很快就会与微软团队进行整合。很快，我们就会看到协作、沟通和项目管理的流程中的学习流。新的Precisiion开发系统，比如估值17亿美元的基于人工智能的辅导平台BetterUp，甚至正在挑战LXP。正如我上面所描述的那样，下一步的重要工作是与领导层合作，建立战略能力学院。在报告中，我讨论了新的、更简单的工作架构的趋势；图数据库技术的出现（Neo4J是一家热门公司）；ONA（组织网络分析）的相关性越来越高；以及专用DEI分析工具的出现。最近我和Nasa的人员分析负责人通了电话，他们为他们的15000多名工程师和科学家建立了一整套基于图数据库的技能分析系统。他们发现了什么？他们在新的火星探索中存在一些大的技能缺口。随着Castlight、Limeade、VirginPulse、mEquilibrium等公司的不断发展，福祉也在持续增长。但是，一种新的、更加综合的模式正在到来。定位为 "健康操作系统 "的平台厂商League，已经建立了一个完整的平台，专注于管理健康和幸福的各个方面。与Workday合作的League可以开始重新定义这个快速增长的市场。这是一个新世界！如果下载这份报告英文版，请点击这里下载。关于作者: Josh Bersin是一位广受认可的思想领袖和分析师，其研究范围涵盖工作、人才、学习和人力资源技术的各个方面。 Josh Bersin Research提供研究和咨询服务，帮助领导者和人力资源专业人士应对当今劳动力不断变化的挑战和需求。目前的研究计划涵盖了多样性和包容性、福利、人力资源能力和业务复原力。 Josh Bersin学院是世界上第一所针对人力资源和人才专业人员的全球发展学院，也是人力资源组织的转型剂。该学院目前拥有约20,000名会员，提供内容丰富的在线课程、精心策划的工具和资源库，以及一个全球社区，帮助人力资源和人才专业人士掌握现代职场中推动组织成功所需的趋势和实践。欲了解更多信息，请访问www.joshbersin.com 和 www.bersinacademy.com。

Josh Bersin
2021年03月17日
Josh Bersin

【大咖谈】不甘示弱，ServiceNow也杀入员工体验平台！员工体验系统建设的大幕徐徐拉开在过去的几周里，大家都在为微软Viva而兴奋。微软对简化和改善员工工作生活的强烈关注让人疯狂兴奋，买家和厂商都在排队。但微软并不是唯一对此感兴趣的厂商，微软不可能做到面面俱到。所以，在企业软件中率先进行 "工作流革命 "的ServiceNow公司也在孤注一掷。今天ServiceNow推出了一系列新功能(请点击查看HRTechChina最新的报道)，我相信这些新功能验证了人力资源技术市场的重大转变，更是技术从关注流程和制度到重新聚焦人关注体验的改变！什么转变呢？不是向易于使用的员工系统的转变，这种转变已经持续了十年之久。这是向我所说的 "设计系统 "的转变。这些系统（如Viva）不仅易于使用，而且易于 "构建、设计、测量和改进"。换句话说，EX的秘诀不在于购买最好的平台，而是找到可以用来设计、仪表、测量和管理员工体验的工具。而这种从 "记录系统 "到 "设计系统 "的新理念是巨大的。当我与许多公司谈论他们的EX问题时，我听到了一切。例如，OKTA（一家做一站式登录的SSO解决方案，上市公司，由salesforce原来副总裁创建）的一项新研究发现，一般的大公司都有100多个不同的员工应用系统! 我们不仅要让这些东西变得简单易用，还要建立入职历程，建立易于使用的福利和福利门户，以及混合工作、安全和卫生、职业管理等新的应用，等等，不胜枚举。你不能只是去 "购买 "所有这些系统。你必须 "建立它们"。所以现在，随着HRTech市场的发展，光是技术就超过400亿美元，企业想要的是 "创造者工具"，而不仅仅是伟大的云系统。而这也将厂商推向了一个新的方向。在很多方面，这个市场正在落入微软的圈套。四十年来，微软一直在打造帮助IT和技术人员构建应用的工具--这就是微软的业务。Viva不仅是一套现成的应用程序，它实际上是一个工具箱，可以构建、定制和整合所有这些员工解决方案。好了，ServiceNow现在已经加入了这个市场，通过今天宣布的一系列功能Now Platform（称为员工工作流），该公司刚刚在其工作流平台中增加了一套扩展的开发工具、监听工具，甚至培训工具（是的，ServiceNow正在进入员工学习）。我认为这是非常重要的，因为它开始了ServiceNow进入市场的工具，你可以 "构建 "而不仅仅是 "购买和配置"。而一旦客户开始在一个平台上 "构建"，他们就会对供应商更加忠诚和投入（HRTechChina注：也就是我们国内经常谈到低代码开发的概念） JoshBersin举出了他们的四个重要功能，我相信这些功能对HR和IT部门来说非常重要。针对全民开发者首先，ServiceNow推出了他们所谓的 "旅程加速器"，这是一个旅程应用程序，可以让管理者为员工创建定制的、基于角色的旅程和计划。虽然我对这个名字并不感冒，但它的作用是让你设计一个员工工作流程，然后根据任何员工事件、你的工作角色、你的级别或其他因素来设置它的 "触发 "或 "变化"。在某些方面，这与Workday People Experience有些竞争，但它是为管理者设计的。想象一下，你是加州的一个销售经理，你要招聘一批新人，所以你为他们建立了一个为期3个月的入职培训计划。这个计划可能包括一些培训，各种表格要填写，要见的人，以及一些发展活动。今年晚些时候会有一些功能，可以 "复制和编辑 "这个历程，为他们的团队重复使用。然后财务部的人可以根据自己的需要进行修改。这个旅程就变成了一个可重用的应用，可以在全世界范围内进行本地化和定制。这方面的应用是无穷无尽的。 ServiceNow针对 "全民开发者"（应用开发者）已经有一年多的时间了。在最新的平台版本中，该公司发布了App Engine Studio，这是一个低代码的可视化开发环境，可以让没有编码经验的人构建应用程序。而为了重用这些应用，该公司推出了App Engine Templates，让团队可以访问预先构建的工作流构件，以获得先机，而不必从头开始。非常类似于微软的Power Apps。员工倾听和反馈其次，ServiceNow将推出 "Listening Posts"，这是该公司进入员工调查和反馈市场的产品。虽然该公司并没有将其定位为企业调查平台，但它看起来和感觉很像Glint、Qualtrics、Medallia或Perceptyx。它的目的是让员工在工作流程中快速反馈一个流程，这样人力资源部门或IT部门就可以立即看到哪些是有效的，哪些是无效的。但它的功能会更多，ServiceNow已经将其定位为 "员工当下的反馈 "和 "在工作流程中洞察员工情绪"。请记住，ServiceNow的重点一直是Service，所以公司的平台是为了建立、监控和衡量服务和支持历程。但正如每个HR人员都知道的那样，这些 "关键时刻 "可能是广泛而复杂的（想想 "回来上班 "或 "安排安全的交通、选择办公室和安排办公桌"，甚至 "被提升为经理"）。这些倾听岗位可以用于很多点的反馈。看到这一点了吗？ ServiceNow正在进入更广阔的Engagement和员工语音市场。(PS.微软Viva没有这样的功能，但与Glint集成了类似的功能)。这是一个巨大的空间，这个功能可能会变成一个完整的员工语音平台。员工学习和LXP 第三，ServiceNow将推出 "“Learning Posts"，这是该公司进入 "工作流程中的学习 "市场的举措。正如该公司所说，"虽然许多组织已经有了学习系统，但他们并不总是有办法在员工需要的时候将这些机会浮现给他们。Learning Posts将学习和提高技能的资源嵌入到员工的任务和工作流程中。它们使用人工智能根据员工的兴趣提供相关的推荐材料。” 看明白了吗？这个产品基本上是一个 "在工作流程中 "的轻型学习体验平台，它将开始越来越像一个学习系统。现在ServiceNow对销售企业学习解决方案没有兴趣，但考虑到大多数EX历程都涉及学习，这就是帐篷下的骆驼鼻子。产品几个月后上市）。加强服务提供和重返工作岗位的工具第四个公告也很有意思：它叫Universal Request。这个功能可以让员工打开任何一个案例或者输入一个问题，系统会把这个请求识别、分类，然后路由到IT、HR、法务、设施或者其他地方。它解决的问题是我们大家都会遇到的问题--我去哪里重置密码？我应该向IT或人力资源部门申请一个新的徽章吗？我是否应该就经理对我的态度联系法律或人力资源部门？等等，不一而足。除了这些东西，ServiceNow还在加强其EX解决方案，包括一个新的工作空间映射工具（用于楼层布局和位置调度），访客管理（帮助访客安全有效地登记），虚拟代理的访客和空间调度，以及很多法律服务的工具。正如我多次提到的，ServiceNow是EX领域最具创新和快速发展的厂商之一，他们并没有放慢脚步。这些功能将ServiceNow带入了企业 "设计系统 "市场，并开始了公司向员工调查、反馈、学习和持续绩效支持的世界进军。 EX市场是巨大的、重要的、不断增长的，所以我真的很高兴看到ServiceNow朝这个方向发展。该公司仍然与微软、Facebook、Slack和其他生产力厂商紧密合作，所以这不是Viva的直接竞争对手。但随着这个市场的不断发展，公司会开始问："我是在Viva、ServiceNow还是Workday中构建这个旅程？" ServiceNow希望你能选择它们。关于ServiceNow： ServiceNow（NYSE：NOW）正在创造工作世界，为人们提供更好的工作。我们基于云的平台和解决方案提供了数字化工作流程，可为员工和企业创造出色的体验并释放生产力。

Josh Bersin
2021年03月15日

Jacob Morgan

未来员工的7条原则今天的员工与十年前相比都有很大的不同。想想在过去的一年里，员工是如何不得不适应和改变的--2021年的员工与2020年初的员工是不同的。工作世界在不断变化。长期以来被认为是在未来的技能和思维方式现在正在获得动力。为了保持相关性，员工和组织需要了解对未来员工的期望。而未来就是现在。未来员工的这七条原则在今天变得真实，尤其是在2020年的转型年之后。这些都是未来员工需要接受的技能，也是企业雇佣和留住最佳人才需要考虑的事情。未来员工需要涵盖这七个原则。 1.拥有灵活的工作环境。未来的员工不会被束缚在办公桌或小隔间里，而是可以自由地在自己想要的时间和地点工作。我们已经看到无数公司在大流行期间转向远程和灵活的工作，许多员工不会想回到办公室工作。 2.可以定制自己的工作。未来的员工不会走典型的职业道路，攀爬在企业的阶梯上。没有一个一刀切的方法来保证职业成功。相反，未来的员工将能够塑造自己的职业道路，选择下一个项目和职位。 3.共享信息。为了显得聪明而囤积信息的时代已经过去了。未来的员工会分享想法和信息，与同事自由合作。分享信息的人将成为下一代的领导者。 4. 使用新的沟通和协作方式。未来的员工将不再仅仅依靠电子邮件和电话，而是接受新技术，以最有效的方式进行沟通和协作。 5. 可以成为领导者。未来的领导者有独特的机会，通过公开的方式与同行和经理分享他们的想法和反馈，成为组织内的领导者。员工可以建立自己的网络，并因其贡献而得到认可。成为领导者的道路不再只有一条--只要有合适的技能和网络，任何人都可以做到。 6. 从知识工作者向学习工作者转变。未来员工最重要的技能是懂得学习。学习新事物并将其应用于新环境的能力将是成功的关键。未来的员工将不再依赖他们在学校里学到的东西，而是一直在学习。 7. 随心所欲地学习和教学。员工不再需要参加正式的培训计划来学习。他们可以通过指导计划、内部协作工具和面对面的互动，在组织内部分享信息和最佳实践。未来的员工渴望分享和教导他人，他们也会向周围的人提问和学习。我们正走在通往未来工作的路上，员工的工作、学习和成长方式将永远不会改变。为了在未来的工作中取得成功--无论是现在还是整个职业生涯，员工都需要接受这七项原则。有关这些原则的更多信息，请查看上面的图片。作者雅各布

Jacob Morgan
2021年03月12日
FESCO

数智赋能人力资本服务新格局 | FESCO荣膺 “2020年度数字企业卓越服务商” 2021年3月6日，“2020-2021中国数字化年会”之“2020年度中国数字化转型与创新评选颁奖盛典”在成都盛大举行。FESCO凭借优质的数字化产品与解决方案获得评委会一致认可，从国内外各类数字化及IT服务提供商脱颖而出，荣膺“年度数字企业卓越服务商”奖。中国数字化转型与创新评选 “中国数字化转型与创新评选”，由数字产业创新研究中心、锦囊专家、北京大学光华管理学院、首席数字官联合全国20多家CIO组织机构、行业协会共同发起，旨在发现和研究中国企业数字化转型与创新进程与关键指标，将大胆、务实且创新的案例、产品与技术进行推广，寻找在数字化领域有卓越贡献的企业高管、有深度洞见的专家，为企业的数字化之路点亮明灯。本评选已成功举办三届，累计参评企业超过1500家、涉及2000余个数字化项目，已成为国内数字化领域最受关注的评选活动之一。“中国数字化转型与创新评选”，以“中国数字企业模型与指标体系”为理论指导。“中国数字企业模型与指标体系”将当前企业数字化转型的多个方面进行了分析与总结，共涉及数字化战略、数字化技术、数字化人才、数字化生产、数字化运营、数字化营销、数字化决策、数字化创新、数字化生态、数字化资产、数字化绩效十二个要素。近年来，FESCO顺应数字化、网络化、智能化发展趋势，不断加大科技投入与研发力度，以服务、科技、平台为支柱，将资源、知识能力及科技成果以最佳组合方式应用于不同场景，致力于打造有价值的智慧人力服务生态，以生态化平台持续赋能人与组织，数智赋能人力资本服务新格局，积极引领和助推行业持续进行质量变革、效率变革和动力变革。 FESCO APP综合智慧服务平台基于领先的人力资本管理理念，将雇员及其家庭成员放在平台中心，利用移动互联网再造业务流程，秉承“用户使用场景碎片化，填写内容清单化，操作流程引导化”的设计思路，连接FESCO、企业、员工三方，将70%的业务流程线上化，省时高效。 FESCO APP围绕雇员在职场中各种场景需求，与社保、税务等政府机构对接，并携手众多行业级平台，提供智能化的职场服务闭环。平台亦与权威安全机构合作，采取多方位防护措施，确保用户信息处于严密保护之中，依托于云计算的稳定性，可保证FESCO APP全天候无故障运行。FESCO APP曾获“中国人力资源科技极客大奖”“知名互联网平台奖”“2020中国信息技术优秀应用”等，获得用户和行业一致好评。此外，FESCO还通过HR SaaS平台、弹性福利平台、优享灵工·灵活用工一站式平台、易北京·国际人才一站式综合服务平台、工惠通·智慧工会服务平台、同伴·多元就业招聘平台等，集结与整合各方优势资源，以场景驱动促进用户数字化服务生态构建，为各行业各领域的企业和个人提供更有价值的服务。

FESCO
2021年03月09日
FESCO

个税汇算又来喽！快来查收极简干货指南小伙伴们～个人所得税APP汇算清缴入口已经开通了 2020年度综合所得的年度汇算期为 2021年3月1日至6月30日个人可登录个人所得税APP 或自然人电子税务局WEB端进行填报 FESCO为大家制作了相关申报指引帮助大家顺利完成个税汇算清缴填报依据税法规定，2020年度终了后，居民个人需要汇总2020年1月1日至12月31日取得的工资薪金、劳务报酬、稿酬、特许权使用费等四项所得，及时办理2020年度个人所得税综合所得汇算清缴。需要做汇算的情形情况一 2020年度已预缴税额大于年度应纳税额且申请退税的。情况二 2020年度综合所得收入超过12万元且需要补税金额在400元以上的。 01、开始申报使用手机“个人所得税”APP申报，您可以从以下入口进入年度汇算：一是从首页中间【2020综合所得年度汇算】-【开始申报】进入；二是从首页的【常用业务】区块的【综合所得年度汇算】进入。 02、选择年度点击【开始申报】，选择申报年度为【2020年度】，税务系统已为大家提前预填好2020年度收入纳税数据，可以选择【我需要申报表预填服务】进入，您可点击对应项目，进入详情界面核对。 03、确认信息确认个人基本信息，并选择本次申报的汇缴地，如下图所示：进入标准申报界面，系统将自动归集您在纳税年度的收入纳税数据，如：工资薪金、劳务报酬、稿酬、特许权使用费，并直接预填至相应申报栏次。您可点击对应项目，进入详情界面核对。提示如您需要选择将全年一次性奖金合并至综合所得计税，或者有多笔全年一次性奖金的，可通过选择【工资薪金】-【奖金计税方式选择】进行设置，最多只能保留一笔单独计税的年终奖。 04、提交申报如您确认相关数据无误，则可以点击【下一步】、【提交申报】进行缴款或退税。如果您还有其他未享受的“专项附加扣除”、“准予扣除的捐赠额”、“商业健康险”等信息，则可以在提交相关信息后，再点击【下一步】、【提交申报】进行缴款或退税。 Tips ① 进入税款计算界面，若您收入不足12万元且有应补税额，或者收入超出12万元但应补税额≤400元，提交申报后无需缴款，点击享受免申报。 ② 若您存在应补税额但不符合免于申报，可点击【立即缴税】进入缴税。 FESCO.财税薪酬管理依托FESCO智能算薪平台，为企业提供全面、专业的薪酬外包服务解决方案，助力服务的落地实施，从而协助企业高效算薪、精准报税、规避风险、有效降低成本。

FESCO
2021年03月02日
全球创新品牌市值榜单TOP20

【全球榜单】2月全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单发布（截止2021年2月最后一个交易日） HRTechChina发布全球人力资源上市公司创新品牌市值2021年2月TOP20榜单，全球人力资源上市公司创新品牌Top20榜单是HRTechChina在长期关注全球人力资源服务及科技发展过程中专门打造创新榜单。全球人力资源上市公司创新品牌市值2021年2月榜单Top20以2月最后一个交易日（2月26日）收盘市值和股价为基准。关于创新品牌榜单评选核心基于以下几个方面：对于中国HR科技及服务行业具有极大参考和标杆作用实际业务发展中具有创新业务和创新举措不同业态和不同国家的多样性分布考虑参考HRTech LRP®品牌监测指数榜单不包含市值核心构成非HR业务的公司设有动态调整和变化全球人力资源上市公司创新品牌市值2021年2月TOP20榜单特别注意：本期在榜单中去掉了Slack，去年Saleforce宣布277亿美元收购了Slack。取而代之的是今年1月28日上市的Qualtrics国际，Qualtrics主要是以体验管理为业务核心，其中员工体验是其关键业务核心，具有强烈的创新导向。2月的动态和解读，欢迎关注：过去的二月份，全球人力资源上市公司经历了一波起伏，2月的最后一周不少公司受到整体股市影响下跌不少。同时2月份很多机构纷纷发布了年度财报和季度财报。也是一个非常值得关注的亮点！·日本Recruit集团在2月持续领跑全球,发布了第三季度财报收入59.1亿美元，同时拉大与ADP市值的差距，840亿美元的市值也代表了人力资源行业的新标杆！同时将于4月起由原来的COO担任新的CEO，开启下一个10年。·Workday发布截止1月31日的2021财年总收入43.2亿美元，受科技股下跌影响，从650亿美元市值跌至目前588.43亿美元。 ·HRSaaS平台Paycom发布的2020年财报显示收入8.41亿美元，同比增长14%，净利润1.43亿美元同比下降20.56%。 ·Qualtrics股价大跌至38美元，Qualtrics国际1月28日IPO上市，开盘41.85美元，目前市值191.29亿美元 ·Adecco集团报告称：第四季度营收66.4亿美元，同比下降5%，但业绩持续好转。 ·Fiverr国际发布2020年财报，收入1.895亿美元，同比增长77% ·Upwork 2020年全年收入同比增长24％至3.736亿美元，2020年第四季度的收入同比增长32％至1.062亿美元，市场预期9770万美元。 ·光辉国际在2月表现非常好，因发布财报2021第三季度的收费收入为4.754亿美元，比第二季度增长9%，所以市值达到33.24亿美元，排名上升一位。创下52周新高 ·科锐国际发布业绩快报，2020年营业收入为39.4亿元，同比增长9.88%；2020年度净利润1.86亿元，同比增长22.04% 更多信息可以关注HRTechChina 2021年度，我们将持续优化创新品牌榜单，同时增加非核心业务为人力资源相关但是在中国有一定的品牌影响力的创新品牌（如：Sap／Aon）作为副榜单参考，还会进一步收录更加前沿的包含人力资源方向创新科技品牌进入。关于HRTechChina HRTechChina 是中国首家领先的专注人力资源科技商业服务平台，作为HR领域唯一深度垂直独立的第三方专业服务机构，致力于推动中国人力资源科技进步与发展，持续引领行业新科技新趋势新产品新方向。HRTechChina核心报道中国HR科技创新企业与产品，关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。定期发布行业市值榜单和HR科技云图，持续举办高品质的专业前沿论坛论坛，表彰认可业内先进。

全球创新品牌市值榜单TOP20
2021年03月01日
Josh Bersin

创造有意义的员工体验：Workday的全球影响力和员工生活团队员工体验（现称为EX）已成为企业最大的优先事项之一。面对每个行业的技能和人员短缺，公司正在致力于改善员工的生活。这引发了针对该主题的大量顾问，工具和书籍行业。这不是“要解决的问题”，而是“进行的旅程”。EX程序从一定的重点开始，然后随着时间的推移扩展到更多区域。员工体验是旅程，而不是解决方案。我们还必须记住，公司一部分中的“员工体验”问题不同于另一部分中的问题。以一家全球饮料制造商为例：销售团队遇到在线订购，道路拥堵和互联网覆盖率低的问题。墨西哥的制造业员工在工作中无法获得基本的急救和药物。德国的软件和工程组织也需要更好的解决方案，以使年长的员工能够工作。每种都需要不同类型的工作场所解决方案。问题不只是“购买新系统”或“建立新的入职计划”之一。这需要持续不断的努力，并且必须通过本地解决方案来解决，而不仅仅是公司计划。在研究了这个领域之后，我想指出三个重要的发现。首先，EX并不是人力资源问题，而是公司问题，必须由人力资源，IT，财务，设施以及安全和运营部门解决。而且问题是本地的，因此必须根据工作组，位置和业务部门而有所不同。其次，EX解决方案必须以人为本且范围广泛。他们涵盖了人力资源和日常工作的方方面面。例如，Facebook为所有员工问题（从损坏的个人计算机到生育问题）提供一站式礼宾服务，并提供代客泊车服务。ING银行创建了一个平台，向人们传授ING的工作方式，其中包括敏捷教育和日常工作实践。可口可乐研究了他们的员工体验（使用Microsoft的ONA技术），发现管理人员每年在重复的人才审核上浪费多达2400万美元，因此简化了流程。像LinkedIn，雀巢和IBM这样的公司正在重新考虑如何创建“员工心声”，以便他们能够识别新问题并在几天而不是几个月内解决它们。第三，EX解决方案不断发展。您从一个问题开始，然后建立一个更大的团队并专注于扩展。 Workday已成为一家标志性公司。他们不仅扰乱了人力资源技术市场，而且还是一个大型组织（收入40亿美元），现在每年以近30％的速度增长。Workday争夺硅谷最优秀的人才，因此，领导团队从一开始就致力于使Workday成为“全球最佳工作场所”。我记得当时看着Dave Duffield在7,000名客户面前站起来，对他们的客户说：“您不是我最重要的优先事项，我的员工是。” 他了解，当员工感觉良好时，他们会很好地照顾客户。软件公司听起来像是工作的好地方，但实际上它们可能是残酷的。虽然没有沉重的箱子可以举起，也没有机器可以操作，但是在工程，销售，市场营销和战略方面始终存在挑战。客户要求苛刻，竞争对手无情。因此，如果您建立了一家软件公司，则必须决定：您是一个竞争激烈，努力奋斗的人，比如旧的Microsoft文化。还是您是“感觉良好，发展人才，共同努力”的场所？如果您想成为第二种文化，是否可以在仍然与世界上一些最艰难的竞争对手竞争的情况下实现？ Workday与许多世界上最成功的软件公司竞争：Oracle，SAP，Microsoft（LinkedIn），ADP和数百家小型公司。但是，当我访问Workday时，我发现这里到处都是聪明的人，他们勤奋工作，充满乐趣，对公司，产品和客户充满热情。去年下半年，我有机会采访了Workday Foundation总裁兼Global Impact＆Employee Life副总裁Carrie Varoquiers。我还参加了她的团队的全球组织的“本地领导者论坛”，这是一个员工会议，他们在本地办公室自愿为世界各地的同事带来可持续发展，志愿服务，慈善事业和福祉。他们的整合组织称为“全球影响力和员工生活”。该组织包括Workday基金会，Workday的可持续性计划，Workday的福利计划，Workday的员工志愿者计划以及福利，娱乐和庆祝活动计划。这与员工体验有关。通过将这些团队聚集在一起，Workday获得了协同作用的飞轮。公司在“做好事”上的投资与员工互相满足，发展工作目标并以健康的方式为社区做出贡献的愿望结合在一起。该组织由人力资源赞助，但由54个不同地点的290名当地大使领导。这使每个地理团队都可以本地化程序，使其与员工和社区高度相关。科罗拉多州博尔德市的团队徒步旅行并开展户外志愿者活动。巴黎的团队为无家可归者提供了庇护所，并为当地的气候变化计划做出了贡献。这种结构具有巨大的优势。当员工遇到问题时，他们会去当地的大使馆解决。如果问题在整个工作日都是地方性的，则中央团队可以创建一个新的标准程序。全球计划包括福利，捐赠和Opportunity Onramps机会，这是一项为处于困境的青年，退伍军人和看护者们的职业发展计划。但是当我听每个在场的地理团队时，我意识到他们每个人都建立了自己的创新计划。这种联合模型是“员工体验”的秘密。所有这些计划（福利，公民权，志愿服务）都是本地和全球性的。全球系统和工具可以节省金钱并保持一致性，而本地计划则让员工追求自己的激情和兴趣，创造定制的职业经历。该组织如何发展？ Carrie告诉了我基金会的历史，我认为考虑这一点很重要。她五年前开始在Workday工作，她在其他大型公司的CSR计划方面体验丰富。Workday的创始人Dave和Aneel希望将首次公开募股前的股票的1％投资到基金会中，因此它的发展很快。她的任务是制定Workday的创业根源和HCM专业知识所独有的奉献策略，因此基金会董事会专注于劳动力发展，旨在通过技能发展和职业道路创造经济机会。 Workday的劳动力发展计划令人鼓舞。它着重于减少收入不平等并帮助Workday雇用。该基金会向非营利服务提供商提供赠款，以支持面临就业障碍的人们，重点关注技术职业。他们关注的是那些出生时可能还没有赢得“邮政编码彩票”的人-有能力取得成功但从未有机会学习技术技能的人。今天，“机会狂潮”计划为130多名退伍军人，重返工作岗位的母亲和父亲以及资源贫乏社区的年轻人提供了支持。Workday会雇用这些人，以放松他们对学位的要求，并为他们提供实习，培训和指导以取得成功。随着组织的发展，Carrie随后专注于可持续性。软件公司如何影响环境？Workday在其数据中心消耗大量能源，因此该公司已承诺到2021年实现碳中和为零。他们通过使用100％可再生能源，购买碳信用额度并确保所有废物中的100％负责任地处置。随着全球影响力和员工生活团队的这一部分开始，Carrie也希望将对健康的热情带给员工。正如我们在加利福尼亚州的人们所了解的那样，如果不进行冥想和专注于我们自己的健康，就很难在无情的商业环境中生存。因此，Carrie启动了一系列针对四个领域的福利计划：运动（起床和走动），健康，营养和幸福。通过全球大使，这些计划在每个城市都本地化。从这张图表可以看出，幸福感与情感支持计划也相辅相成。庆祝和表彰，回馈和可持续性计划都被认为是幸福的一部分。毕竟，没有什么比让人们真正在乎自己更使您对工作感觉更好了。这对员工体验有什么启示？ Workday凭借其员工体验赢得了许多奖项。去年年底，Workday被《财富》杂志评为最佳工作场所第四名。它被评为14出前100的在福布斯最公正的公司。他们在“最佳工作场所”的“最佳工作场所”列表中排名第10。我定期拜访公司，我总是对人们的活力，热情和多样性感到惊讶。当然，这吸引了很多候选人，推动了高性能的发展，并吸引了很多客户。创建出色的EX的本质不只是开发精美的移动应用程序。它理解您员工的情感，身体和职业需求。这不是一种“解决方案”，而是一种“哲学”，它必须随着时间的流逝而发展，融合和扩展。我一直想知道为什么西南航空的乘务员心情愉快。我坐上那些拥挤的飞机，总是感到压力，疲倦，并对整个体验感到有些古怪。好吧，他们像Workday一样，相信照顾自己的员工。他们使当地的经理人了解一线员工的需求。软件行业是世界上最“以人为本”的行业之一。当人们没有灵感，健康，安全和训练有素时，他们就无法制造出优质的产品。Workday对公民身份，认可，福祉，慈善事业和可持续发展的综合方法是一个可遵循的模型。我知道您想建立一个“健康计划”或一个新的“入职计划”，以关注“重要时刻”。我鼓励您查看Workday所做的事情，在全球和本地范围内思考，并开始真正改善工作生活的旅程。以上由聪明的AI翻译完成，仅供参考！作者：Josh Bersin 原文标题：Create A Meaningful Employee Experience: Workday’s Global Impact & Employee Life Team

Josh Bersin
2021年02月24日

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